常规围术期护理注重手术进程推进及并发症预防工作，干预方法较为模式化、固体化，护理不当易导致医疗纠纷，造成医疗环境的恶化[8]。个性化护理则强调以患者为中心，根据患者自身实际情况展开全面、系统护理，让患者及家属在术前即得到生理、心理上的安全感，从而增加患者在围术期的配合度，而患者作为服务对象全程享有知情权、选择权和保密权[9-10]。临床实践表明，颅面骨缺损患者接受修补手术的理由往往存在較大差异，因此充分了解患者生理、心理上的需求，在其就医期间实施个性化护理对术后恢复效果有积极意义。多数颅面骨缺损患者在进行整形修复手术前均因质疑手术安全性和修复效果而产生焦虑、烦躁不安等负面情绪，严重者会影响手术顺利完成[11]。常规护理往往对患者及家属心理状态容易忽略，通常有严重症状出现时才开始干预，因此干预效果欠佳。而个性化护理则在围术期各个阶段均注重对患者及家属心理状态的观察，并针对性采取适当的心理疏导，帮助患者以积极的心态面对疾病和手术，减轻恐惧不安等情绪[12]。本研究结果显示，观察组患者SAS、SDS评分改善情况明显好于对照组 ......