【摘要】目的：探讨社区门诊作为医院的窗口科室，社区护士怎样做才能使患者满意，使医院受益。方法：社区护士应具有很强的交际能力和专业技能 并使之能良好发挥。结果：患者能积极主动的参与整个治疗过程，恢复健康的心理、生理状态。结论：社区护理工作尚处在起步阶段，只有通过不断的学习，才能使社区工作得到良好发展。

    【关键词】社区；护理；体会

    【中图分类号】R47 【文献标识码】C 【文章编号】1008-6455(2010)11-0085-01

    我院是一个省级三级甲等医院，下设几个社区门诊部，社区门诊部是医院的窗口科室，它是医院护理工作的一个重要组成部分，社区门诊服务质量的优劣，技术水平的高低直接影响着对医院护理工作的整体评价，现将笔者在社区工作体会总结如下：

    1交际能力对护理工作的重要性

    每一位护理工作者只有掌握了良好的沟通交流方法 ......