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编号:12140062
医疗欠费情况分析及对策(2)
http://www.100md.com 2011年2月1日 宫静萍 张淑华 武程程 秦安华 谢景红 张艳君
    参见附件(12kb)。

     4.4.1 社会保障体系不健全对医疗欠费的影响。目前,我国的社会保障体系尚不健全。现行的医疗保障体系覆盖面还比较有限[2],还有相当多的流动人口、低收入人群未能享受医疗保险。致使这部分人群在罹患疾病时,尤其是急危重症时,无力承担医疗费用。另外,由于各地区经济发展不平衡,新农合筹措的资金也很有限。对于参保农民来说,一旦得大病,新农合有限的补偿比例,不能解决问题[3]。这些问题导致了部分病人出院后无力结账,即使他们对医院心存感激,但无奈经济状况差,力不从心。

    4.4.2 现代科技的迅猛发展,为医疗领域带来了许多挽救生命 的新方法、新材料。而伴随着这些新方法、新材料的是高额的医疗费用[4]。许多新方法、新材料在一定时期内不能纳入医疗保险报销范围内,造成病人自费负担增加。

    4.4.3 医疗欠费病人方面的原因:①外来务工、低收入人群,家庭贫困,无力支付医疗费用。而出于公立医院的社会责任,医院对前来就诊的急、危重病人必须先行救治,由此产生的医疗欠费最后无人“埋单[5]”。少数病人诚信缺失,在疾病治愈后,存在着占便宜的心理。特别是一次性住院的流动病人,认为自己以后不再前来就医,欠点钱医院也不会把自己怎么样。这类医疗欠费额度往往在几百元以内。少数病人钻医保政策的空子,造成医疗欠费。由于医保政策实行的是后付费制,住院时,个人只需交少量押金,病人不治身亡后,所产生的需个人负担费用部分,家庭不承担结账。在本组资料中,26例医疗保险欠费病人,11人因病重死亡,个人应结费用154634元,家属在病人死亡后,拒不结账,而咨询当地相关部门,对此现象亦无良策。

    4.4.4 医疗欠费医院管理方面的原因。医疗欠费的产生与医疗质量管理有直接密切的关系。医疗质量管理存在缺陷。临床路径不落实,导致平均住院日长,病人费用高,院内感染监控不落实,住院病人发生院内感染,导致高档抗生素的使用,病人的治疗费用大幅度增加,个别医生在诊疗行为中过度依赖大型设备检查,依赖贵重药品和高值耗材,致使病人的医疗费用增加,造成最后医疗欠费的结果,④医生与病人之间的沟通不够,对病人病情变化不及时向家属通报,尤其是子女多人出资为老人支付医药费用时,前期押金收取不足时,出院时再收取医药费时,家属往往以各种借口不结账。⑤有些科室在计价管理上存在着问题,如计价录入不及时、错录、漏录,待病人出院结账发现时病人会及其反感,导致部分病人对账目正确性产生怀疑,从而拒绝结账。⑥个别医生在诊疗工作中服务态度较差,导致医患纠纷发生,病人出院时拒绝结账。本组资料医疗纠纷13例,占欠费人数的6.34%,实际欠费692614元,占实际欠费总数的17.65%。

    5 医疗欠费治理对策

    5.1 社会保障方面:应建立更加广泛的社会医疗保障体系。尽快在全国范围实行医保疗联网,实现参保人员的异地医疗,医疗资源的共享。除此以外,各地的民政部门应该设立外来人口大病、危重病救助基金,对在异地务工人员发生重大疾病的确属困难人群应给予救济[6]。多方面解决贫困和流动人口的疾病医疗问题,体现社会的和谐和政府对民生的关注。在医疗资金的支付上,应探索多种付费方式,既要保证疾病的治疗质量,有利于医学的发展,又要从制度上遏制医药费用的过快增长。

    5.2 加强医疗质量管理:提高医疗质量内涵。医院管理部门应下大力抓好质量管理问题,通过加强医疗质量的管理是解决医疗欠费行之有效的方法 ......

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