浅谈对干部干预90后学员心理危机的对策
【摘要】通过分析军校90后学员心理危机的诱因，为发生心理危机提供强有力的依据。经过经常化交流、深入沟通，及时发现心理危机学员并正确评估危机程度；随后制定详实的预案，干预学员心理危机。
【关键词】军校;90后;心理危机;对策
【中图分类号】R844.2【文献标识码】B【文章编号】1008-6455(2011)08-0449-01
1 前言
近年来，高校学生因心理问题经常发生自虐、自残、自杀的行为，所以心理危机成为高校管理者必须面对和重视的问题。同样，心理危机在军校这个特殊的环境中也是无法避免。二〇〇一年，江主席就已经前瞻性地提出关于要重视研究青年战士的心理特点等重要指示精神。为了适应部队官兵身心健康的需求和现代医学模式的转变，总政治部、总后勤部也随后发出了《关于重视做好基层部队心理教育和疏导工作的意见》的重要通知。通过通知可知，心理危机逐渐成为影响基层部队战斗力和院校安全稳定的主要因素之一。作为队干部处于军校教学管理工作第一线，在军校学员心理危机干预中具有得天独厚的优势。因此，如何从心理危机干预的角度，探讨队干部在军校学员心理危机干预中的作用具有重要的理论与实践意义。由于笔者管理的学员均为1990年左右出生的学员，所以本文是以90后军校学员作为研究对象。
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2 军校学员心理危机及其诱因
2.1 军校学员心理危机与心理危机干预。心理危机主要是指学员运用寻常应付方式不能处理的，由于无法克服心理冲突或外部刺激而对所遇到的内外部应激事件所产生的一种反应[1]。心理危机干预是指运用心理学、心理咨询学、心理健康教育学等方面的理论与技术对处于心理危机状态的个人或人群进行有目的、有计划、全方位的心理指导、心理辅导或心理咨询，以帮助这些心理平衡严重失衡的人心理状态，调节其冲突性的行为，降低、减轻或消除可能出现的对人和社会的危害。军校学员心理危机干预是指对面临心理危机的学员采取迅速而有效的应对措施，给予支持与帮助，使之逐渐恢复心理平衡[2]。
2.2 引发心理危机的诱因分析
2.2.1 社会因素。20 世纪 90 年代至今是中国社会经济发生翻天巨变的阶段，由于过度地追求经济、物质的获益和精神享受，整个社会处在一种浮躁的气氛中。而军校90后学员也正是成长在这一时期，获得好的物质条件的同时，也受到社会浮躁气氛的影响。该时期媒体环境也发生了显著的变化，新兴媒体的大量涌现和传播方式的扩展，也带来一些消极影响。由于社会监管的缺失，致使一些大众传媒的不良倾向越来越明显，导致了青少年心理扭曲和价值观念的偏差。
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2.2.2 家庭因素。部分90 后的学员家庭对孩子过分呵护，导致这些90 后学员自我意识增强，以自我为中心、合作意识淡薄，缺乏艰苦奋斗的毅力和居安思危的责任感；学员中大部分都是独生子女，除父母外，亲情观相对淡薄，性格孤僻；随着社会收入分配差距拉大，不同社会阶层的家庭环境差异很大，父母对社会现状的看法和情绪，在一定程度上影响学员思想观念的形成，导致在思想和心理上的多元化；家庭内部问题，尤其是离婚率的不断上升，是部分90后学员经历了家庭解体的打击，造成他们性格和心理上的某些缺失和成长中的断位。与此相关，很多90 后学员缺乏磨难教育和挫折考验，逆反心理特别强，容易产生心理危机。
2.2.3 个人因素
个人因素包括认知和人格因素两方面。一是认知因素。有些学员在对军校这个新环境进行认知的过程中，常常会出现一些认知偏差，直接引发心理危机。 首先是思维上的扩大化和片面性。他们习惯于把一些小挫折看成是一种巨大的威胁，并对这种威胁做出夸大的情绪反应，在分析事情时又缺乏辩证发展的眼光，往往只认识到环境中消极的一面， 没有认识到积极的一面，由此容易产生心理危机。 其次是自我评价中的极端倾向。进入军校前，许多学员对自我的评价都非常高， 盲目地全面肯定自我。当进入大学后遭受挫折，有的学员又开始盲目地全面否定自我。二是人格因素。研究表明，心理承受能力差、人格偏执、易于冲动或怯懦退缩的人，一旦面临危机就会手足无措、心理崩溃，找不到正确的解决办法。自闭孤僻的人不愿与人交流，使外界帮助无法及时跟进，容易丧失接受干预的机会，而产生非理智的过激反应。自尊心太强的人常常担心不顺利，怕露丑，容易产生心理危机。另外，有自卑、懦弱、呆板、孤僻、虚荣、患得患失、争强好胜之类性格的人，在困难与挫折的挑战下，情绪波动幅度较大，容易产生心理危机[3]。
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3 干预心理危机的对策
军校的根本任务是培养高质量的军事人才。军校既要重视军事素养的养成和知识的传授，更要重视能力的培养和人格的塑造，才能完成为部队输送新一代优秀军事干部的历史使命。部队以人为本，人以心为本，心情决定健康，心态决定命运，一切都从“心”开始，心理问题最重要。因此，队干部就如何处置心理危机就显得尤为重要。
3.1 与学员沟通经常化，提早发现心理危机对象。军校队干部面对的往往是几百名学员，除了关注每个学员的心理状况外，还要了解学员的思想状况、学习状况、生活状况。所以队干部要在这些纷繁复杂的事务性工作中，迅速找出有心理危机的“高危人群”，必须依赖宽畅的发现渠道。例如，笔者单位建立了安全员、学员骨干、队干部三级心理危机发现体系，建构了宽畅的心理危机发现渠道，有助于及时发现问题。在整个心理危机干预的体系中，心理危机的发现机制是这个体系中最重要的一环。有了行之有效的发现机制，能够及早发现心理危机学员，才能采用科学的方法进行干预，各项预防干预措施才会有的放矢。
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3.2 与学员沟通深入化，正确评估危机程度。危机的评估与干预和避免危机后果发生等是紧密相连的，没有明确和深入的检查和评估，随之的干预措施就很难有的放矢地帮助危机学员，解决问题、消除危机等既定目标将难以实现，甚至可能对危机学员造成遗憾终生的不利影响。因此，心理危机干预机构在干预的初期，必须全面了解和评价学员有关遭遇的诱因或事件、危机的表现、存在的问题和危机的紧急程度等。当学员出现心理危机状态时，队干部能及时主动地接近遭遇危机者，利用双方已建立的良好关系，鼓励其用语言表达内心的感受，了解心理危机的诱因或事件，明确危机的问题所在，对危机事件进行初步评估。与此同时，尽快向心理危机干预机构报告并提供危机评估时所需的详实准确的心理档案[4]。
3.3 制定详实预案，合理干预心理危机。制定预案必须针对当时的具体问题，适合学员的心理需要，并考虑有关文化背景、生活习惯以及家庭环境等因素。上述所需要的信息分别来源于本人、同学、朋友、亲人等，队干部此时担当起信息搜集的工作，尤其在危机学员未提供完整信息的情况下。信息收集完毕后，队干部可以通过倾听、解释、鼓励、保证、指导、积极的暗示等直接有效的方法，使遭遇危机学员释放被压抑的情感，正确认识自己的危机，理解目前的境遇和他人的情感，提高战胜危机的信心和勇气，掌握处理问题的合适办法和必要能力，最终帮助学员走出心理危机。
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3.4 确保学员安全，做好随访工作。处于危机中的学员在情绪、认知、行为和躯体方面都存在不同程度的障碍，极有可能发生伤人或自伤的行为。在危机干预过程中，队干部都将保证学员的安全作为首要目标，尽可能把对学员的生理和心理危险性降到最低。经过心理危机干预，遭遇危机学员渡过危机。干预中断后，队干部继续帮助其强化应对技巧，对其进行跟踪测评，随时了解其心理状况，进行心理辅导。
参考文献
[1] 刘宁,徐其涛.论高校辅导员在大学生心理危机干预中的作用[J].当代教育论坛，2008(9)
[2] 宋颖惠,李志红.大学生心理健康教育的现状和对策[J].河南师范大学学报：哲学社会科学版，2006(4)：205-207
[3] 韩继超,郭敖鸿,杨红英. 大学生心理危机干预机制构建研究[J]. 重庆科技学院学报(社会科学版)，2011(1)：178-180
[4] 宋清华. 论辅导员在大学生心理危机干预中的作用[J]. 南通大学学报(教育科学版)，2010(3)：41-43., http://www.100md.com(高佳节 刘波)
【关键词】军校;90后;心理危机;对策
【中图分类号】R844.2【文献标识码】B【文章编号】1008-6455(2011)08-0449-01
1 前言
近年来，高校学生因心理问题经常发生自虐、自残、自杀的行为，所以心理危机成为高校管理者必须面对和重视的问题。同样，心理危机在军校这个特殊的环境中也是无法避免。二〇〇一年，江主席就已经前瞻性地提出关于要重视研究青年战士的心理特点等重要指示精神。为了适应部队官兵身心健康的需求和现代医学模式的转变，总政治部、总后勤部也随后发出了《关于重视做好基层部队心理教育和疏导工作的意见》的重要通知。通过通知可知，心理危机逐渐成为影响基层部队战斗力和院校安全稳定的主要因素之一。作为队干部处于军校教学管理工作第一线，在军校学员心理危机干预中具有得天独厚的优势。因此，如何从心理危机干预的角度，探讨队干部在军校学员心理危机干预中的作用具有重要的理论与实践意义。由于笔者管理的学员均为1990年左右出生的学员，所以本文是以90后军校学员作为研究对象。
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2 军校学员心理危机及其诱因
2.1 军校学员心理危机与心理危机干预。心理危机主要是指学员运用寻常应付方式不能处理的，由于无法克服心理冲突或外部刺激而对所遇到的内外部应激事件所产生的一种反应[1]。心理危机干预是指运用心理学、心理咨询学、心理健康教育学等方面的理论与技术对处于心理危机状态的个人或人群进行有目的、有计划、全方位的心理指导、心理辅导或心理咨询，以帮助这些心理平衡严重失衡的人心理状态，调节其冲突性的行为，降低、减轻或消除可能出现的对人和社会的危害。军校学员心理危机干预是指对面临心理危机的学员采取迅速而有效的应对措施，给予支持与帮助，使之逐渐恢复心理平衡[2]。
2.2 引发心理危机的诱因分析
2.2.1 社会因素。20 世纪 90 年代至今是中国社会经济发生翻天巨变的阶段，由于过度地追求经济、物质的获益和精神享受，整个社会处在一种浮躁的气氛中。而军校90后学员也正是成长在这一时期，获得好的物质条件的同时，也受到社会浮躁气氛的影响。该时期媒体环境也发生了显著的变化，新兴媒体的大量涌现和传播方式的扩展，也带来一些消极影响。由于社会监管的缺失，致使一些大众传媒的不良倾向越来越明显，导致了青少年心理扭曲和价值观念的偏差。
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2.2.2 家庭因素。部分90 后的学员家庭对孩子过分呵护，导致这些90 后学员自我意识增强，以自我为中心、合作意识淡薄，缺乏艰苦奋斗的毅力和居安思危的责任感；学员中大部分都是独生子女，除父母外，亲情观相对淡薄，性格孤僻；随着社会收入分配差距拉大，不同社会阶层的家庭环境差异很大，父母对社会现状的看法和情绪，在一定程度上影响学员思想观念的形成，导致在思想和心理上的多元化；家庭内部问题，尤其是离婚率的不断上升，是部分90后学员经历了家庭解体的打击，造成他们性格和心理上的某些缺失和成长中的断位。与此相关，很多90 后学员缺乏磨难教育和挫折考验，逆反心理特别强，容易产生心理危机。
2.2.3 个人因素
个人因素包括认知和人格因素两方面。一是认知因素。有些学员在对军校这个新环境进行认知的过程中，常常会出现一些认知偏差，直接引发心理危机。 首先是思维上的扩大化和片面性。他们习惯于把一些小挫折看成是一种巨大的威胁，并对这种威胁做出夸大的情绪反应，在分析事情时又缺乏辩证发展的眼光，往往只认识到环境中消极的一面， 没有认识到积极的一面，由此容易产生心理危机。 其次是自我评价中的极端倾向。进入军校前，许多学员对自我的评价都非常高， 盲目地全面肯定自我。当进入大学后遭受挫折，有的学员又开始盲目地全面否定自我。二是人格因素。研究表明，心理承受能力差、人格偏执、易于冲动或怯懦退缩的人，一旦面临危机就会手足无措、心理崩溃，找不到正确的解决办法。自闭孤僻的人不愿与人交流，使外界帮助无法及时跟进，容易丧失接受干预的机会，而产生非理智的过激反应。自尊心太强的人常常担心不顺利，怕露丑，容易产生心理危机。另外，有自卑、懦弱、呆板、孤僻、虚荣、患得患失、争强好胜之类性格的人，在困难与挫折的挑战下，情绪波动幅度较大，容易产生心理危机[3]。
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3 干预心理危机的对策
军校的根本任务是培养高质量的军事人才。军校既要重视军事素养的养成和知识的传授，更要重视能力的培养和人格的塑造，才能完成为部队输送新一代优秀军事干部的历史使命。部队以人为本，人以心为本，心情决定健康，心态决定命运，一切都从“心”开始，心理问题最重要。因此，队干部就如何处置心理危机就显得尤为重要。
3.1 与学员沟通经常化，提早发现心理危机对象。军校队干部面对的往往是几百名学员，除了关注每个学员的心理状况外，还要了解学员的思想状况、学习状况、生活状况。所以队干部要在这些纷繁复杂的事务性工作中，迅速找出有心理危机的“高危人群”，必须依赖宽畅的发现渠道。例如，笔者单位建立了安全员、学员骨干、队干部三级心理危机发现体系，建构了宽畅的心理危机发现渠道，有助于及时发现问题。在整个心理危机干预的体系中，心理危机的发现机制是这个体系中最重要的一环。有了行之有效的发现机制，能够及早发现心理危机学员，才能采用科学的方法进行干预，各项预防干预措施才会有的放矢。
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3.2 与学员沟通深入化，正确评估危机程度。危机的评估与干预和避免危机后果发生等是紧密相连的，没有明确和深入的检查和评估，随之的干预措施就很难有的放矢地帮助危机学员，解决问题、消除危机等既定目标将难以实现，甚至可能对危机学员造成遗憾终生的不利影响。因此，心理危机干预机构在干预的初期，必须全面了解和评价学员有关遭遇的诱因或事件、危机的表现、存在的问题和危机的紧急程度等。当学员出现心理危机状态时，队干部能及时主动地接近遭遇危机者，利用双方已建立的良好关系，鼓励其用语言表达内心的感受，了解心理危机的诱因或事件，明确危机的问题所在，对危机事件进行初步评估。与此同时，尽快向心理危机干预机构报告并提供危机评估时所需的详实准确的心理档案[4]。
3.3 制定详实预案，合理干预心理危机。制定预案必须针对当时的具体问题，适合学员的心理需要，并考虑有关文化背景、生活习惯以及家庭环境等因素。上述所需要的信息分别来源于本人、同学、朋友、亲人等，队干部此时担当起信息搜集的工作，尤其在危机学员未提供完整信息的情况下。信息收集完毕后，队干部可以通过倾听、解释、鼓励、保证、指导、积极的暗示等直接有效的方法，使遭遇危机学员释放被压抑的情感，正确认识自己的危机，理解目前的境遇和他人的情感，提高战胜危机的信心和勇气，掌握处理问题的合适办法和必要能力，最终帮助学员走出心理危机。
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3.4 确保学员安全，做好随访工作。处于危机中的学员在情绪、认知、行为和躯体方面都存在不同程度的障碍，极有可能发生伤人或自伤的行为。在危机干预过程中，队干部都将保证学员的安全作为首要目标，尽可能把对学员的生理和心理危险性降到最低。经过心理危机干预，遭遇危机学员渡过危机。干预中断后，队干部继续帮助其强化应对技巧，对其进行跟踪测评，随时了解其心理状况，进行心理辅导。
参考文献
[1] 刘宁,徐其涛.论高校辅导员在大学生心理危机干预中的作用[J].当代教育论坛，2008(9)
[2] 宋颖惠,李志红.大学生心理健康教育的现状和对策[J].河南师范大学学报：哲学社会科学版，2006(4)：205-207
[3] 韩继超,郭敖鸿,杨红英. 大学生心理危机干预机制构建研究[J]. 重庆科技学院学报(社会科学版)，2011(1)：178-180
[4] 宋清华. 论辅导员在大学生心理危机干预中的作用[J]. 南通大学学报(教育科学版)，2010(3)：41-43., http://www.100md.com(高佳节 刘波)