【摘要】为进一步贯彻落实卫生部2010年全国护理工作会议精神，深化护理工作改革，我院经广泛动员和深入研究，开展了争创“优质护理示范医院”活动。在提高护理人员积极性、建立试点病房、完善支持系统、调配人力资源以及改革分工方式与排班形式等方面做了一些举措，取得了一些经验。

    【关键词】护理服务；试点病房；改革

    【中图分类号】R473.74【文献标识码】B【文章编号】1008-6455(2011)08-0561-01

    为深入贯彻落实卫生部2010年全国护理工作会议精神。切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，真正达到患者满意、社会满意、政府满意的效果，我院依据卫生部《2010年优质护理服务示范工程活动方案》、《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，结合我院实际情况，制定我院2010年优质护理服务示范工程实施方案，并组织实施。经过实施，效果较好。现将实施情况介绍如下：

    1 提高思想认识，加强组织领导

    医院统一思想，充分认识加强临床护理工作的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，克服工作中的困难，坚定信心，做好宣传发动工作，确保各项工作取得实效。

    2 实施方法

    2.1 成立组织管理结构:医院领导高度重视临床护理工作 ......