【摘要】目的:分析新形势下提倡优质护理服务，了解护士的压力来源，探讨解除护士压力的对策。方法:通过对护理人员的心理健康状态的分析与调查，针对性进行沟通与疏导。结果:根据护理人员的心理需要，改善工作环境，学会自我调节，争取社会及医院领导的支持，提高自我保护意识。结论:采取相互的措施，满足其需求，提高护士的心理健康水平。

    【关键词】优质护理服务下；护士压力分析；应对措施

    【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1008-6455(2011)10-0258-01压力是机体对内外环境中各种刺激产生的非特异性反应，当代社会的发展节奏使压力难以避免,随着现代医学模式的转变和社会的快速发展，人们对医疗卫生服务的质和量有了更高的要求，而传统的护理模式和方法，已不能适应这种要求。当前大力提倡优质护理服务，强化基础护理是落实整体护理、提高专业水平的基石，是保障医疗安全、和谐医患关系的重要环节；“示范工程”活动是要建立和完善整体护理责任包干的模式，是加强护理管理，提高护理质量，促进护理改革与发展的重要契机。在这样的背景下，作为提供医疗服务的主体之一护士，在身体和心理上，都面临着很大的压力和新的挑战。国内外大量研究表明,护理工作是充满高压力的工作,护士所承受的压力已经成为一种职业性危险[1]。因此，了解护士的压力及应对方式，采取不同的措施来引导护士适当应对，是不容忽视的工作。

    1构成现代护士的压力源

    1.1优质护理服务是护理工作的一次前所未有的大改革，需要护理人员改变观念以及领导的大力支持。然而在物欲横流的当今社会 ......