【中图分类号】R197.3【文献标识码】C【文章编号】1008-6455(2011)10-0385-01基础设施在医疗服务质量形成过程中有重要作用，不少质量特性是靠设施来达到规定要求的。是保障医疗、教学、 科研等工作正常开展的基础，它不仅为医院的正常医疗等活动提供基本条件，而且还为病人和医院职工提供生活服务保障，同时还能创造可观的经济效益[1]，医院基于当前的和未来的目标，对为实现医疗服务的符合性所需的各类基础设施进行管理，这些基础设施按ISO9000标准可分为：[2]

    (1)建筑物、医疗场所和相关的设施，如医疗布局、办公场所、建筑物等。

    (2)过程设备(硬件和软件)包括医疗仪器设备等。

    (3)支持性服务(包括运输、储存、动力、通讯或信息系统)如医疗技术研发设施等。

    基础设施管理涉及的内容包括：

    1对基础设施需求的确定

    医院根据现有医疗服务及其战略发展的需要，从质量目标、安全性、环境影响等方面明确对基础设施的需求，如病房的布局、内部空间安排，医疗仪器设备的精度与能力及选用，水、电、通风设备、医疗气体等辅助设施及供应室、血库、药库等的要求，并在此基础上明确对设施的管理要求及改善计划 ......