【摘要】目的:探讨电话回访在颅内动脉瘤出院患者中的应用效果。方法:回顾性分析2010年3月至2011年3月期间55例患者电话回访资料。内容包括医院的服务态度、用药情况、心理状况等。结果: 55例患者均获得回访，都需要接受医务人员的指导和帮助。通过电话回访，存在的健康问题均得到了不同程度的解决。结论:电话回访是一种简捷、高效的医疗服务举措，易被患者所接受，促进患者的遵医行为，有利于了解患者出院后的恢复情况和完善出院指导，有助于医患关系和谐。

    【关键词】电话回访；颅内动脉瘤；出院患者

    【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455(2011)12-0218-02

    颅内动脉瘤是神经外科一种高发的疾病，发病凶险、快，医生把它称之为“不定时炸弹”，它随时都有可能破裂出血，常合并偏瘫、失语、昏迷等，同时继发其他并发症，可终生致残，甚至危及生命。患者出院后一般仍需较长时间休息和服用药物。院内护理服务需延伸至院外，才能有效地提高患者的生活质量，使患者尽早回归社会。电话回访式健康指导是延续护理服务的方便、高效的一种方法。我科自2010年3月-2011年3月对55例颅内动脉瘤出院患者实行电话回访，取得良好的效果，现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料:收集2010年3月～2011年3月在我科治疗的颅内动脉瘤出院患者55例，其中，男性33例，女性22例；年龄26～70岁，平均年龄44岁。本组患者人院后即给予扩管、镇静等治疗，其中31例选择开颅探查+动脉瘤夹闭术，24例选择介入治疗，术后给予抗感染、营养神经、扩管等治疗，同时加强呼吸道管理，积极采取措施预防肺部感染、泌尿系感染、压疮等并发症 ......