根据对消费者的调查，对“药品名称认知阶段”影响最大的因素是广告媒体的影响。当然，每个产品在不同的地区会因其广告表现力度、方式而有所差异。

    游戏规则的改变对OTC制药企业来讲，则意味着市场竞争会越来越激烈，营销将变得更加重要。因为OTC药在一定程度上显现出了一般消费品的特征，是一种需要通过市场营销手段进行推广的药类商品。选择适当的营销策略便成了医药企业的当务之急。

    随着医疗行业“医”、“药”的分家，和国家对药品实行的RX和OTC药分类管理的办法，以及加入WTO后的宏观环境的影响，国内药品市场的游戏规则正在或逐步向国际惯例靠拢。从营销的角度来看，OTC市场的营销中心是消费者，所有的营销策略都应建立在对消费者的了解和分析的基础上，围绕消费者的消费习惯和态度来制定。

    根据调查分析和我的从业经验，我认为消费者在OTC零售药房购买药品的消费心理及消费行为有以下一些特点或行为模式。

    方便、省时、省事

    使用OTC药品是消费者治疗日常小病最常使用的方法。在笔者曾主持的一次调查活动中所得到的结果显示，他们(99%的消费者)去OTC药店最主要的原因是得了小病，自己基本能够察觉或者判断轻重、缓解的程度。另外有的消费者(特别是中老年消费者)表示去OTC药店是为了购买慢性病的常年用药 ......