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    中国医药行业客户忠诚管理论坛2005圆满落幕

    2005年12月5日至6日，由ARA国际会议组织主办的中国医药行业客户忠诚管理论坛在中国上海隆重举行。这是一次前瞻性的活动，作为ARA行业客户忠诚管理系列论坛之一，专门针对大中华地区医药行业的高层管理人员设计和组织。

    本次会议结合中国医药行业针对高端客户管理的趋势，探讨围绕关键客户进行的忠诚管理而衍生的，包括对现有客户忠诚度衡量、数据管理、服务支持、以及战略执行等一系列值得医药管理层注意的问题。华北制药集团销售公司董事长总经理刘彦忻、葛兰素史克(中国)全国医疗事务经理陈莉、苏威制药台湾项目负责人、销售总监徐丁、Siebel Systems生命科学行业资深副总裁兼总经理Stephen Andrade、尼克美制药有限公司总经理姒亭佑、东盛医药集团常务副总经理关平、SSA Global中国区解决方案经理陈公杰、第一制药(北京)有限公司董事、营业首席执行官兼推广部总监吉田昌利、上海和黄药业董事总经理周俊杰、美国辉瑞苏州胶囊有限公司市场营销总监Andrew McLean、上海医药集团OTC事业部总裁刘铭君、惠氏制药上海惠氏营养品有限公司公共关系总监席庆等来自业内领先企业的主讲嘉宾通过精辟的案例分析和互动式小组讨论揭示了其中的关键性因素。

    参加本次活动的120余名代表是来自大中华地区主要医药公司的高层管理人员，在聆听资深人士的精彩演讲与分享经验之余，活动向与会人士提供了特别的机会 ......