防“医闹”，别把钢盔当救命稻草(1)
将全体医护人员用钢盔“武装”起来，只是一种消极的防御方式，也会给患者家属以“院方想奉陪到底”的绝望感，从而激化矛盾并恶化事态的发展，更可能让其他患者感到某种潜在的不安。
新年伊始，广东深圳市龙岗区平湖街道山夏医院“医生护士戴钢盔上班”的事件轰动一时。该医院对医患纠纷采取极端措施的做法，虽然只维持了一天多的时间，可是它给人们留下的沉思与反省，却是长时间的。
远有“钢铁城管”，近有“钢盔护士”。此事着实让人闹心。报载：在深圳市该医院，当天不仅值班医生在诊室内戴着钢盔给病人诊断，连护士也不戴护士帽而用钢盔代替。医院其他工作人员，甚至杂工和财务人员也戴上了钢盔。而院长大人杨玉山，更是“钢盔在头，大棒在握，与保安人员一道把持大门，不时还接受记者的采访。”
医院这种重要地方，有何必要让医护人员戴着钢盔呢？
原来，前些日子发生了一场医疗纠纷，死者家属“不理解”院方交代的相关情况和“初步估计”的死亡原因，在医院停尸3天，拒绝医院先鉴定再索赔的建议，并组织人多次到医院拉横幅抗议、谩骂医生护士，还与医院人员发生若干次肢体冲突。面对如此“敌情”，院方只好让所有医护人员戴头盔以加强自身防护。
, 百拇医药
人们不禁要问：犯得着似此如临大敌、严阵以待么？此次纠纷的缘起，恐怕有其深层的原因。但是，无论如何，在这个人民内部矛盾中，双方关系搞得如同水火一般，仿佛两军对垒，肯定是发人深省的。有关“医闹”的情况和社会因缘，本人在《“医闹”面面观》一文似有比较详细的综合与剖析，在此省略不表。
君不见：在《南方日报》2006年12月26日A03版的报道《医生护士戴钢盔上班》一文中，有记者何俊在现场拍摄的“搞笑”配图：左边，是一妇女报着的脑袋缠着棉纱的小孩；右边，则是头顶钢盔并戴口罩在开药方的医生。多么发人深思!多么说明问题!医生与患者，究竟谁是弱者谁是强者？真正应该戴上钢盔者，到底是医护人员？还是那可怜的孩子抑或是那饱含焦虑目光的母亲？似乎，一切尽在不言中……
我以为，院方不妨先把头盔取下来，再深刻反思一下造成“医闹”严重的自身原因，才是面对此事的最积极做法。这样，才不会让患者误认为医院是在躲避责任、想方没法从患者身上捞钱，而是“悬壶济世”，服务患者。试想，如果医院多为患者着想，医患之间的坚冰或可消融，健康的医疗监管体制亦可期待；假若似此全副武装、严阵以待，极易给“医闹”提供口实，并使本来信息对称就严重失衡的医患双方更加不平衡，导致医患关系雪上加霜!
, 百拇医药
笔者的亲属挚友中，有不少医生护士。我就《医生护士戴钢盔上班》的报道与事件本身说明了什么问题等请教了他们。他们的反馈是：一方面，这是个炒作，是非正常之举动；另一方面，确实暴露了当前医患关系紧张到了剑拔弩张的地步，医护人员高度紧张，患者群众人心惶惶，职业“医闹”活动猖獗……。
是的，事物都具两重性。为说明这个问题，笔者翻出七年前的一些文章，全文照录，以反映自己对白衣天使的爱与恨、褒与贬、喜与忧……
天使之歌
当“非典”风波肆虐中华大地，百姓生命受到严重威胁的时候，人们把目光投向白衣天使!
然而，“非典”似乎也明白谁是“克星”，它们把感染的对象瞄准了白衣天使，把病魔的爪牙伸向救死扶伤的医护人员……
一时间，噩耗频传。战斗在第一线的白衣天使不少被感染的消息，从不同的渠道传出，令人们谈及色变，恐惧有加。是呵，连医护人员都无法躲避的病魔，这连病源和传染源都无法确定更无特效药治的“SARS”，谁能不退避三舍？
, 百拇医药
生命诚可贵，一生只一次。当明知具有生命危险的时候，仍然义无返顾，一往无前者，是勇士，是英雄!在这场没有硝烟和战火的无声战场上，我们的白衣天使们勇往直前，慷慨赴任，奏响了一曲曲动天地，泣鬼神的壮丽篇章，留下了一个个感人肺腑的故事，涌现出了像省中医院护士长叶欣、中山三院传染科主任医师邓练贤等等这样一个视死如归的白衣群体!广东先后有5名医务人员，在与“非典”的抗争中以身殉职。这些勇士的英灵，将永远活在人民的心中。
这些战斗在“非典”作战第一线的勇士们，用他们的生命和热血，书写着白衣天使的赞歌，表述了人类与病魔决战的必胜信心。当我收看着叶欣他们的事迹，当我一遍遍地复读着《广州卫生》上刊登的《护士日记》等文章，一股对白衣天使的崇敬之情，从心底冉冉升腾，激情直涌笔端，情不自禁地要抒发宣泄——给白衣天使写点什么!
曾几何时，人们对白衣天使的偏见是显然的。但当人类灾难降临的时候，当生命、爱心、责任明确地摆在他们面前的时候，他们选择了高尚，履行着天职，这是至高的境界，是无私的表现。沿用国人常用的赞语来表述——他们是新时代最可爱的人!
, 百拇医药
“感染的话不要后悔，因为我们是医护人员，这是我们的天职!”这是广州市呼吸疾病研究所所长、中国工程院院士钟南山不止一次在有关工作会议上所说的一句话。从今年1月3日收治第一例“非典”病人开始，我们广大战斗在一、二线的白衣天使们，实际上就开始面临着一场生与死的考验。这是一场没有硝烟的战争，但是这场考验半点不比刀光剑影的硝烟战场逊色。可以设想，当知情的医护人员面对明显的传染源不但不能避而远之反而要零距离接触的时候，需要一种何等的勇气和斗志!
有消息说，海峡彼岸某医院的医护人员，对护理接收“非典”病员难于想通，流泪推委，最后只好“抓阄”决断。相形之下，我们大陆的白衣天使的胸襟和胆略就要神圣得多。广州中山三院曾被“非典”感染的副教授邓子德，在与病魔抗争的时候，以诗言志：“矢志不悔从医业，济世悬壶民众间”。(凭记忆，个别字词恐怕有出入，但诗意无误!)表达了医务工作者崇高的职德和与病魔决战的信心。
笔者的大姨，是广州第六人民医院内科的副主任医师。今年三月正当“非典”猖狂肆虐的时候，医院接到通知要收治“非典”病人。她对医院的条件和“非典”的魔力一清二楚，在责任与健康的面前，她义不容辞地选择了前者，冒着可能被感染的危险，战斗在与病人面对面的第一线!戴着十二层口罩，查房、救治、检验……，她以出色的表现，负责着这项神圣而危险的工作，送走了一个个康复的病者。医院的病号为零之后，她又担负起了广交会新疆代表团的医疗监测保健工作，始终战斗在与“非典”作战的第一线。我曾问她：“你害怕吗？当你听到许多医务人员被感染的消息时，不恐惧么？”她莞尔一笑：“害怕又有什么用呢？我们医生干的就是这一行呀!”大姨的回答，使我想起了《广州日报》邱敏记者卧底一周在广一附属医院采访时的一段情景：该院总护士长潘瑶，点着护士名单对记者说，倒了8个姐妹!记者问她：“怕不怕？”她答道：“说不怕是假的，但未惊过。”多么质朴的语言啊!正是这质朴的语言，使我对白衣天使的职业和白衣群体油然生出了敬仰!正是有着这些尽职尽责的天使们的无私无畏，才使广东的“非典”病魔得到遏制。
, 百拇医药
平凡的年代，恐慌的时期，却产生了这么一群不平凡的英雄。人民向这些白衣英雄致敬!中国需要成千上万像你们这样具有高风亮节的白衣战士!人民不会忘记您们，历史一定永远铭记您们!
事实正是这样。叶欣以身殉职之后，“网同纪念”网站专设了“永远的白衣战士——叶欣纪念馆”以来，已有11万多人在这里为她点歌、献花、点烛、留言……。网民们以多种方式寄托自己的哀思，表达对这位白衣英雄的追思——
“轻轻的，您走了，留下的，是沉甸甸的悲痛；慢慢的，您倒下了，树立起来的，是人们对您的敬重。为人、为妻、为母，责任虽重，可白衣战士的职责，却胜过了自己的生命。47年，瞬间即逝，叶欣，一个普通的名字，将与伟大一起永恒。走好，请一路走好。您永远活在百姓心中!”网民对白衣英雄的崇敬怀念之情，溢于言表，感人肺腑……
[ 下 页 ], 百拇医药(叶炳昌)
新年伊始，广东深圳市龙岗区平湖街道山夏医院“医生护士戴钢盔上班”的事件轰动一时。该医院对医患纠纷采取极端措施的做法，虽然只维持了一天多的时间，可是它给人们留下的沉思与反省，却是长时间的。
远有“钢铁城管”，近有“钢盔护士”。此事着实让人闹心。报载：在深圳市该医院，当天不仅值班医生在诊室内戴着钢盔给病人诊断，连护士也不戴护士帽而用钢盔代替。医院其他工作人员，甚至杂工和财务人员也戴上了钢盔。而院长大人杨玉山，更是“钢盔在头，大棒在握，与保安人员一道把持大门，不时还接受记者的采访。”
医院这种重要地方，有何必要让医护人员戴着钢盔呢？
原来，前些日子发生了一场医疗纠纷，死者家属“不理解”院方交代的相关情况和“初步估计”的死亡原因，在医院停尸3天，拒绝医院先鉴定再索赔的建议，并组织人多次到医院拉横幅抗议、谩骂医生护士，还与医院人员发生若干次肢体冲突。面对如此“敌情”，院方只好让所有医护人员戴头盔以加强自身防护。
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人们不禁要问：犯得着似此如临大敌、严阵以待么？此次纠纷的缘起，恐怕有其深层的原因。但是，无论如何，在这个人民内部矛盾中，双方关系搞得如同水火一般，仿佛两军对垒，肯定是发人深省的。有关“医闹”的情况和社会因缘，本人在《“医闹”面面观》一文似有比较详细的综合与剖析，在此省略不表。
君不见：在《南方日报》2006年12月26日A03版的报道《医生护士戴钢盔上班》一文中，有记者何俊在现场拍摄的“搞笑”配图：左边，是一妇女报着的脑袋缠着棉纱的小孩；右边，则是头顶钢盔并戴口罩在开药方的医生。多么发人深思!多么说明问题!医生与患者，究竟谁是弱者谁是强者？真正应该戴上钢盔者，到底是医护人员？还是那可怜的孩子抑或是那饱含焦虑目光的母亲？似乎，一切尽在不言中……
我以为，院方不妨先把头盔取下来，再深刻反思一下造成“医闹”严重的自身原因，才是面对此事的最积极做法。这样，才不会让患者误认为医院是在躲避责任、想方没法从患者身上捞钱，而是“悬壶济世”，服务患者。试想，如果医院多为患者着想，医患之间的坚冰或可消融，健康的医疗监管体制亦可期待；假若似此全副武装、严阵以待，极易给“医闹”提供口实，并使本来信息对称就严重失衡的医患双方更加不平衡，导致医患关系雪上加霜!
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笔者的亲属挚友中，有不少医生护士。我就《医生护士戴钢盔上班》的报道与事件本身说明了什么问题等请教了他们。他们的反馈是：一方面，这是个炒作，是非正常之举动；另一方面，确实暴露了当前医患关系紧张到了剑拔弩张的地步，医护人员高度紧张，患者群众人心惶惶，职业“医闹”活动猖獗……。
是的，事物都具两重性。为说明这个问题，笔者翻出七年前的一些文章，全文照录，以反映自己对白衣天使的爱与恨、褒与贬、喜与忧……
天使之歌
当“非典”风波肆虐中华大地，百姓生命受到严重威胁的时候，人们把目光投向白衣天使!
然而，“非典”似乎也明白谁是“克星”，它们把感染的对象瞄准了白衣天使，把病魔的爪牙伸向救死扶伤的医护人员……
一时间，噩耗频传。战斗在第一线的白衣天使不少被感染的消息，从不同的渠道传出，令人们谈及色变，恐惧有加。是呵，连医护人员都无法躲避的病魔，这连病源和传染源都无法确定更无特效药治的“SARS”，谁能不退避三舍？
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生命诚可贵，一生只一次。当明知具有生命危险的时候，仍然义无返顾，一往无前者，是勇士，是英雄!在这场没有硝烟和战火的无声战场上，我们的白衣天使们勇往直前，慷慨赴任，奏响了一曲曲动天地，泣鬼神的壮丽篇章，留下了一个个感人肺腑的故事，涌现出了像省中医院护士长叶欣、中山三院传染科主任医师邓练贤等等这样一个视死如归的白衣群体!广东先后有5名医务人员，在与“非典”的抗争中以身殉职。这些勇士的英灵，将永远活在人民的心中。
这些战斗在“非典”作战第一线的勇士们，用他们的生命和热血，书写着白衣天使的赞歌，表述了人类与病魔决战的必胜信心。当我收看着叶欣他们的事迹，当我一遍遍地复读着《广州卫生》上刊登的《护士日记》等文章，一股对白衣天使的崇敬之情，从心底冉冉升腾，激情直涌笔端，情不自禁地要抒发宣泄——给白衣天使写点什么!
曾几何时，人们对白衣天使的偏见是显然的。但当人类灾难降临的时候，当生命、爱心、责任明确地摆在他们面前的时候，他们选择了高尚，履行着天职，这是至高的境界，是无私的表现。沿用国人常用的赞语来表述——他们是新时代最可爱的人!
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“感染的话不要后悔，因为我们是医护人员，这是我们的天职!”这是广州市呼吸疾病研究所所长、中国工程院院士钟南山不止一次在有关工作会议上所说的一句话。从今年1月3日收治第一例“非典”病人开始，我们广大战斗在一、二线的白衣天使们，实际上就开始面临着一场生与死的考验。这是一场没有硝烟的战争，但是这场考验半点不比刀光剑影的硝烟战场逊色。可以设想，当知情的医护人员面对明显的传染源不但不能避而远之反而要零距离接触的时候，需要一种何等的勇气和斗志!
有消息说，海峡彼岸某医院的医护人员，对护理接收“非典”病员难于想通，流泪推委，最后只好“抓阄”决断。相形之下，我们大陆的白衣天使的胸襟和胆略就要神圣得多。广州中山三院曾被“非典”感染的副教授邓子德，在与病魔抗争的时候，以诗言志：“矢志不悔从医业，济世悬壶民众间”。(凭记忆，个别字词恐怕有出入，但诗意无误!)表达了医务工作者崇高的职德和与病魔决战的信心。
笔者的大姨，是广州第六人民医院内科的副主任医师。今年三月正当“非典”猖狂肆虐的时候，医院接到通知要收治“非典”病人。她对医院的条件和“非典”的魔力一清二楚，在责任与健康的面前，她义不容辞地选择了前者，冒着可能被感染的危险，战斗在与病人面对面的第一线!戴着十二层口罩，查房、救治、检验……，她以出色的表现，负责着这项神圣而危险的工作，送走了一个个康复的病者。医院的病号为零之后，她又担负起了广交会新疆代表团的医疗监测保健工作，始终战斗在与“非典”作战的第一线。我曾问她：“你害怕吗？当你听到许多医务人员被感染的消息时，不恐惧么？”她莞尔一笑：“害怕又有什么用呢？我们医生干的就是这一行呀!”大姨的回答，使我想起了《广州日报》邱敏记者卧底一周在广一附属医院采访时的一段情景：该院总护士长潘瑶，点着护士名单对记者说，倒了8个姐妹!记者问她：“怕不怕？”她答道：“说不怕是假的，但未惊过。”多么质朴的语言啊!正是这质朴的语言，使我对白衣天使的职业和白衣群体油然生出了敬仰!正是有着这些尽职尽责的天使们的无私无畏，才使广东的“非典”病魔得到遏制。
, 百拇医药
平凡的年代，恐慌的时期，却产生了这么一群不平凡的英雄。人民向这些白衣英雄致敬!中国需要成千上万像你们这样具有高风亮节的白衣战士!人民不会忘记您们，历史一定永远铭记您们!
事实正是这样。叶欣以身殉职之后，“网同纪念”网站专设了“永远的白衣战士——叶欣纪念馆”以来，已有11万多人在这里为她点歌、献花、点烛、留言……。网民们以多种方式寄托自己的哀思，表达对这位白衣英雄的追思——
“轻轻的，您走了，留下的，是沉甸甸的悲痛；慢慢的，您倒下了，树立起来的，是人们对您的敬重。为人、为妻、为母，责任虽重，可白衣战士的职责，却胜过了自己的生命。47年，瞬间即逝，叶欣，一个普通的名字，将与伟大一起永恒。走好，请一路走好。您永远活在百姓心中!”网民对白衣英雄的崇敬怀念之情，溢于言表，感人肺腑……
[ 下 页 ], 百拇医药(叶炳昌)