处方价值链(1)
处方与消费者:诊疗费
从理论上说,消费者完全可以只交很低的挂号费,就可以得到处方。从“问题处方”的相关描述中我们可以知道,处方代表着极高的专业技术水平。可以说,没有医生这个职业,整个医疗供应链都可以不存在。所以,在粗放式的诊疗活动中,医药合一,医生通过配药卖药来获得收入,早期医生与药师身份也是混合的。现代分工的结果,制药企业、销售企业已经和医疗服务完全分离,医师与药师完全分离。这个时候,消费者再向不生产药、不销售药的医师买药,医生再作为消费者全权代表,垄断药品消费过程,而疏于自己的本职工作,这一定要出问题的。市场经济的规律就是供求关系清晰明确,否则就没有人买单。在现代医疗体制下,医药行业已经完成分离,消费者向医院购买医疗服务,向药企-药店购买药品。
由此带来的变化并不仅仅是影响医生,也影响消费者。在以前医药不分的情形下,药品费用是刚性的,所以医患双方都会导致重药轻医思想。医生的诊疗会简短,有些不需要药物的病(无药处方)也会开药,甚至多开;另一方面,患者把治疗效果全部寄托在药品上,导致对药物的过度使用和依赖。而现代以人为本而不是以病为本的医学模式,是非常强调预防、护理、自然,最大限度减少药物和其他干预。另外,药品的价格是恒定的,只有医生的专业劳动是具有很高价值的。社会越进步,越重视知识的价值,技术的价值。这是医疗市场的核心竞争力,所以这种价值将会越来越凸显。
国外不仅有规范的诊疗费收费体系,还对医疗服务与付费方式等等进行了深入研究,下面就是一个案例。
典型案例
患者喜欢固定薪水的医生还是绩效薪水的医生?
医生的收入影响对病人提供服务的质量 ......
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