调整医护患角色构建平安医院
1加强学习,提高认识严格执行医院各项规章制度、技术规范和要求,转变观念,牢固树立“病人至上,质量第一”的服务理念,增强工作责任心,做到精心、细心、耐心、及时、有效,为病人提供安全、周到的优质服务。
2加强医护患沟通的现实意义
2.1良好的医护患沟通对减少和预防医疗纠纷具有重要作用
据中华医院管理学会统计,医疗纠纷中84%以上是因医护人员的服务态度差和沟通不足诱发的。从以上统计数据看,如果医护人员和患者之间能建立良好的沟通渠道,医疗纠纷数量将会得到有效的控制 ......
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