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编号:1440410
巧用手机礼仪,从“老油条”到“大人参”
http://www.100md.com 2016年7月31日 《家庭百事通》 2016年第7期
     六月刚至,同事黄珊就突然被辞退。原来,前一天下午4点,一名客户在手机微信上找黄珊解决业务事宜。她担心要加班,就没搭理,直到第二天才在微信上联系客户,并且骗对方说由于手机出了故障一直没上微信,所以没看到他的留言。

    谁知客户很细心,在手机上发现了她那天临下班时发在“朋友圈”的信息。本来她延迟联系客户还能原谅,可她这样赤裸裸地撒谎,客户非常生气,向公司张总投诉,甚至要求撤掉业务合同。客户还说早就觉得黄珊缺乏基本的手机礼仪,比如找他时总是直接就问“在吗”,没有称呼,也没有任何表情;抢红包时她下手最快,却从来不说“谢谢”;在微信上谈事时谈完立马消失,连“再见”也没有……

    同事的话让我心头一紧,因为黄珊这些忽略手机礼仪的行为,我其实也经常有!再由这些行为联想到自己在工作上的一系列“马大哈”情况 ......

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