公司应当放弃向员工灌输资讯和知识的传统做法，而应当抓紧采取帮助员工增强彼此间交流的措施。

    管理层要当好“媒人”

    传统理论认为，公司内部资讯管理技术会自动生效，现在是放弃这种幻想的时候了。据统计，2002年美国公司用于在员工中普及软件资讯和其他技术的开支达45亿美元。可是回报在哪里呢？

    收效甚微的原因在于，绝大多数公司或机构内部信息共享理论是建立在一个失败的模式——出版物模式上面的。按照这种模式，公司由专人从员工处搜集信息，组织编辑，广泛宣传其有效性或实用性，而后静观其变(等待发生什么)。可问题是，由于员工们几乎在瞬间就能制造出海量资讯 ......