(三)开展诚信+标准化经营模式的创建活动。“阳光大姐”成立15年来的实践，一个琐碎的、分散的、零乱的家庭服务工作，要形成一种业态，一种产能，一种新的动能，只有走“诚信+标准化”的经营模式之路。“阳光大姐”将诚实守信做为标准制定的灵魂，坚持将诚实守信的理念融入各项服务标准的制定之中。比如体现用户第一思想，围绕每个服务流程，每个岗位职责，包括家政服务员进家与用户沟通交流和服务结束后征求用户意见等要求，都制定服务标准，规范服务行为。

    诚信+标准化经营模式运行，使传统的家政服务提升为“知识服务、规范服务、诚信服务”，因而赢得了越来越多的用户，形成了一种业态 ，一种新的动能。2016年11月，“阳光大姐”被山东省诚信文化促进会确定为“诚信示范企业”。

    创新完善管理体系

    敢于创新，不断完善，是“阳光大姐”15年来持续发展的机制保障，在这方面。“阳光大姐”经历了制度创新、质量创新、标准创新、社会责任管理创新四个阶段。

    (一)创新管理制度，规范工作流程。依据管理服务的流程 ......