变革来临 汽车业如何玩转CRM
价值四:用户行为数据共享,校正用户标签。在尽量保证用户隐私的情况下,通过数据报告,或者数据类指数,或者打通会员系统,把大数据能力开放出来。价值五:车主管理——专属车主卡,与车主的深度沟通渠道。将服务、优惠券、活动、提醒、预约等定制在会员卡里,做到让用户主动使用,而不是骚扰用户。
价值六:车主管理——交通多场景数据,提升品牌服务能力。通过微信支付去结算,与高速、加油、停车、洗车等进行异业合作。
价值七:平台统一管理能力。在WeCarla体系里,微信帐号间是有壁垒的,整个一套服务,每个号之间没有关系,在这个时候主机厂的品牌、区域、经销商、门店都可以应用 ......
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