宾馆化服务模式在护理工作中的应用
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文章编号:1009—5519(2005)01—0089—02
中图分类号:R47
文献标识码:B
1.1 学习与实践:我院与重庆市旅游学校合办“护士礼仪培训班”,全院30名护理骨干参与了培训。培训分为理论学习与实践两个部分,30名护士先要完成公关礼仪、交流与沟通技巧、普通话和形体训练4门课程,再到市内星级大酒店进行实习。此次培训为期1个月,均为全脱产学习。
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