神经内科护士长与患者的交流技巧

http://www.100md.com 2005年8月15日 郭英霞

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     文章编号：1009—5519(2005)16—2199—02

    中图分类号：R47

    文献标识码：B

    作为神经内科护士长如何与患者有效交流，首先要创造一个良好的环境。(1)安静、整洁、舒适的病房是语言交流的条件； (2)热情、诚恳的态度是语言交流的前提；(3)平等信赖的心理是语言交流的基础；(4)运用娴熟的交流技巧。在临床工作中，护士长应给人沉着、稳重、敏捷、聪明、能干、细心可靠的印象，面带微笑，目光交流，同时注意倾听，掌握好交流技巧。最终取得有效交流，从而提高患者满意度。

    http://www.100md.com/html/paper/1009-5519/2005/16/112.htm

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