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编号:11059701
实行人性化服务的体会
http://www.100md.com 2005年10月1日 李 淑 杜德勤
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     文章编号:1009—5519(2005)19—2714—02

    中图分类号:R19

    文献标识码:B

    坚持以人为本,就是要做到关心人、理解人、尊重人,以浓厚的人情味和亲和力影响下、感染人。实践证明,在医患市场竞争日趋激烈的形势下,指导医护人员对病人实行人性化服务,已成为提高核心竞争力的重要手段。我院通过开展人性化服务提高了医院的效益。具体做法如下:

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