非语言性交流增强门、急诊护患关系
 |
| 第1页 |
参见附件(90KB，1页)。
门急诊是医院的重要组成部分，患者多，不同患者要求不同。本院平均每日急诊量约300人次，我科有35名护士，2名护士长，每天除完成大量门、急诊患者的输液、观察外，还要做好分诊、导诊。为了提供优质的全程服务，除挂号、交费外，其他特殊检查和治疗均由护士陪送。急诊患者来诊较集中的时间是中午12：00~14：00，流动性大，给护理工作带来一定的困难。面对患者多、护理人员少、工作量大的困难，为了提高护理质量，使每一位患者都能与医护人员之间有良好的沟通，以增加患者就医的安全感，我们将语言性和非语言性交流两种形式同时应用于工作中，取得了良好效果，现报道如下。
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(90KB，1页)。