论文下载：病房开展亲情服务的做法与成效(临床护理)

病房开展亲情服务的做法与成效

http://www.100md.com 2006年4月15日覃秋玉

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    参见附件(166KB，2页)。

     文章编号：1009-5519(2006)08-1209-02

    中图分类号：R47

    文献标识码：B

    随着人们健康意识和对健康需要的不断提高，对护理服务质量的期望值也越来越高。为力争做到技术上追求精益求精，服务上追求尽善尽美，信誉上追求真诚可靠^[1]，从而提高护理服务质量和病人满意度，2005年我院护理工作继“星级护理服务”的基础上又全面推开“亲情服务”的举措，本病区积极配合，并有针对性的予以实施，取得了一定效果。现介绍如下：

http://www.100md.com/html/paper/1009-5519/2006/08/101.htm

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