危机管理在综合医院外科护理管理中的应用

http://www.100md.com 2006年10月1日 杨学莉

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     文章编号：1009-5519(2006)19-3053-02

    中图分类号：R19

    文献标识码：B

    2005年1月～2005年12月我科发生突发暴力事件4起。通过事件处理，我们认识到：确认危机，控制其发生，避免损害，才能提高护理服务质量。现就危机管理的体会介绍如下。

    http://www.100md.com/html/paper/1009-5519/2006/19/139.htm

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