提升门诊护理服务文化 树立医院窗口文明形象
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文章编号：1009-5519(2006)23-3484-01
中图分类号：R19
文献标识码：B
随着医疗体制改革的深入和大众卫生保健意识的不断提高，社会对护理服务也提出了更高的要求，“以人为本,提供人性化护理服务”已经悄然形成一股热潮，并已被广泛引入医院管理之中，以主动适应卫生改革及服务对象的需要。我院在门诊护理管理中对如何提升门诊护理服务文化，树立医院窗口文明形象进行了积极有效的探索，取得良好成效,现报道如下。
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