浅谈门诊药房的药物咨询
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文章编号：1009-5519(2007)13-2029-02中图分类号：R9文献标识码：B
目前，世界上的结构药物已达5万多种，用药复杂程度越来越高，引起越来越多的社会问题[1]。如何正确用药，对于病人及医护人员，仍存在许多问题。
1开展药物咨询的意义
药学服务(药学监护)是药师运用药学专业知识，向公众(包括医、护人员和病人及其家属)提供直接的、负责任的，与药物应用有关的服务(包括药物选择、药物使用知识和信息)，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人们生活质量的理想目标[2]。药学服务是一个过程，它包括3个功能：(1)发现潜在的和实际存在的与药物有关的问题；(2)解决实际存在的用药问题；(3)防范潜在的用药后可能发生的问题[3]。现代药房的服务理念是一切以病人为中心，向病人提供安全、有效、经济、合理的工作理念，缩短药剂人员与病人之间的距离。门诊药房开展药物咨询，是医院管理新模式组成之一，是门诊的特殊情况所决定的。
1.1患者的特殊情况决定：我院门诊药房采用敞开式柜台发药，病人可与药师面对面的交流，核发药师可向病人详细介绍用法用量、注意事项、不良反应、禁忌证等。但由于门诊人流量大，病人与核发药师交流的时间很短，有时并不能真正弄明白，甚至有的病人拿药回家后还要再回来问使用方法。实行药物咨询窗口，病人有不明白的可以在拿药后直接去询问，全面提高药物治疗的有效率，提高疾病的治愈率。同时，有的病人需同时服多种药物，如何正确使用药物，使药物充分发挥作用减少不良反应，药师有必要为病人提供必须的帮助，开展药物咨询可为病人解决这一难题。
1.2为医生、护士提供药物咨询：科学技术的发展，药物种类和品种数目与日俱增，医生和护士并不能全部了解这些药物的正确使用、禁忌证、不良反应、配伍变化、药物的剂量、用法疗程等 ......
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