文章编号：1009-5519(2008)03-0461-02 中图分类号：R19 文献标识码：B

    医院文化是医院职工在医疗、教学、科研、管理、生活、娱乐等各个领域相互作用、共同创造和享用的物质文明和精神文明成果；是医院职工的精神主宰；是象征医院灵魂的价值导向；是医院全体医务工作者的精神信仰、价值取向、道德行为准则、工作作风及为人处世等综合素质的体现；是医院健康发展强有力的思想保证、精神动力和智力支持。

    1 医院文化建设的内涵与外延

    1.1 医院文化源于企业文化。企业文化研究的是企业群体中人的意识、言行举止、行为形态以及企业在社会中的形象，其核心是尊重人、关心人、充分肯定人、发挥人的价值和潜能，增强职工对企业的向心力和团队意识，达到创造良好效率和效益的目的。医院文化研究的是以医务人员为主体，包括医务人员与病人、医院与医务人员、医务人员与医务人员、医院与社会之间的关系的总和。医院文化涵盖医学伦理学、医德医风建设、医院办院方向、医院经营理念等，其核心是价值观和医院精神，是医院重要的无形资产。

    1.2 医院文化建设内容

    1.2.1 物质文化建设—外型外貌的塑造。医院外部形象是医院内在气质的外在表现，是现代医院管理重要的外部表现形态，属医院硬件建设。其内容包括医院所处的地理位置、特有环境面貌、独特微标饰物、仪器设备配置、物资材料购备、病区的设置、科室的布局、工作操作流程以及医患的服装等。

    1.2.2 制度文化建设—行为形态的塑造 ......