手术室护患纠纷的影响因素及对策
文章编号:1009-5519(2008)08-1245-02 中图分类号:R19 文献标识码:B手术是治疗疾病的重要手段之一,其风险是相随而行的,手术室护理是围绕手术这一特定时期,针对手术和麻醉对病人造成的心理、生理功能紊乱,非手术疾病干扰而采取的各种护理措施。护理质量对手术病人安危、康复直接相关,是衡量医院整体水平、服务质量的一个重要标准。一方面是人们生活水准和对健康欲望的提高。对医疗护理质量、护理安全提出了更高要求;另一方面却是社会健康保障提供不足,以及高龄重危、疑难手术增多,加之社会对医疗百治百愈的错误认识和舆论导向,致使手术中出现的一些问题,或者不理解的行为都要有个说法,有的甚至扰乱正常的医疗秩序。对于杜绝医疗事故,减少纠纷是手术室护理需要不断解决的难题。
1 手术室护工作中易引起纠纷的原因
1.1 法律意识不强:我国法制建设不断完善,医疗纠纷的法律处理广泛开展,患者的自我保护意识增强,而护理人员的法制观念滞后,重技术轻法律现象没有根本改变,在护理中不经意的习惯侵权行为时有发生,忽视和侵犯患者的合法权益,如患者选医师、自主权、知情权、隐私权等都易被有意或无意中侵犯,较易引发护患纠纷。
1.2 责任心不强,安全意识淡薄:法律法规、各种制度操作规范最终是要靠人去落实执行,而自觉、刻意执行是每个护理人员职业素质和道德的体现 ......
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