文章编号：1009-5519(2008)09-1403-02 中图分类号：R19 文献标识码：B

    随着医疗活动法制化建设的加强，患者的维权意识也逐渐增强，患者对治疗及护理方案的知情同意权、对各种检查的选择权等已成为医疗活动中的重要内容。医患关系紧张、矛盾突出，其成因很复杂，同时社会因素也是重要的一方面。为适应新形势，保护患者的合法权益、防范医疗纠纷的发生，是我们每一个医务工作者的重要职责。

    1 医患关系现状

    近些年来，我国的医患关系日趋紧张，医患矛盾十分突出。据报道，2001年7月25日下午，北京某医院发生了一起患者殴打医生的事件，一位科室副主任、博士生导师的左前臂被砸伤，伤口长达10 cm，血管、神经、肌肉断裂。2001年7月10日上午，国内知名的血液病专家、湖南某医院一位老教授，被自己精心治疗过的患者连捅46刀，经抢救无效死亡。2001年11月14日上午，重庆市某医院门诊部五楼眼科发生爆炸，造成5人当场死亡，35人受伤。……令人担忧的是，上述所列案例已不是偶然发生的个别事件，患方向医务人员施暴的恶性事件在全国各地时有发生。另据报道，北京医师协会对北京71家二级以上医院的统计表明:近3年中共发生殴打医务人员事件502起，其中致伤、致残90人。此类事件如此之多，表明医患关系紧张已成为日益突出的问题，是一个社会问题，必须引起有关部门的高度警觉，更是值得我们医者的深思。

    2 医患关系紧张的主要成因

    2.1 从患者方面看，主要有以下几方面的因素：(1)患者对医疗服务期望值过高。随着社会的进步，人们物质文明水平的不断提高 ......