文章编号：1009-5519(2008)12-1885-01 中图分类号：R19 文献标识码：B

    近年来，我院针对重症监护室陪伴探视引起的种种纠纷问题，本着“以人为本”，采取人性化管理措施，使这一问题得到了较为圆满的解决。

    1 纠纷主要原因

    1.1 科室自身存在的问题：管理制度不严，对待探视人员不能一视同仁，引起大多数陪伴不满。

    1.2 监护室设施过于单一：病人探视只能靠进入室内才能看到，没有观望台或电视监控设备，给探视带来了极大不便。

    1.3 时间安排欠合理：24小时只允许探视1次，陪伴与病人见面机会少、时间短，特别是有的陪伴从很远的外地或农村赶来 ......