文章编号：1009-5519(2008)24-3784-02 中图分类号：R19 文献标识码：B

    护士是护理工作的主体，护士综合素质的高低，直接关系到一个医院的护理质量和护理水平，良好的护士素质可以给病房营造舒适、明快的气氛，博得病人对护士的信赖，从而增强战胜疾病的信心。以下谈几点自己在工作中的认识和体会。

    1 护士的语言在临床护理中的作用

    语言是人们进行思想交流的工具，“言为心声”是人们心灵的窗户。护理人员的良好愿望、诚挚的关怀和美好的心灵都要通过语言才能表达出来，护士的语言是心理治疗和心理护理的重要手段。高尚美好的语言可以反映出护士的思想情操、文化程度和道德修养。深圳是一个新兴的移民城市，来自全国各地带着不同地区方言的人们聚集在这座城市，工作中难免会有语言勾通上的困惑，面对来自不同地区不同层次的病人，护士应根据语言规范要求，熟练使用标准普通话外，还应结合当地语言、生活习惯的不同而灵活应用 ......