刘 俐

    (第三军医大学西南医院消化内科，重庆400038)

    情景模拟法在消化内科护士业务学习培训中的效果分析

    刘 俐

    (第三军医大学西南医院消化内科，重庆400038)

    目的探讨情景模拟法在消化内科护士业务学习培训中的应用效果。方法2012年1月至2014年1月将情景模拟法应用于该科临床护士的业务学习培训中，围绕住院患者的住院预约、入院接待、住院期间健康宣教、出院指导等环节，设计具体的临床场景，采用情景模拟角色互换的方法，通过亲自体验患者的感受，对日常护理工作中易出现沟通障碍问题的环节进行案例演示，结合小组讨论的形式进行模拟实训。针对参加培训的人员发放自制满意度调查表，比较培训前后护理人员满意度和患者对护理人员的综合满意度。结果实施情景模拟培训法2年后，与培训前进行比较，护理人员的满意度明显提高，患者对护理人员的综合满意度也明显提高，达98%以上，差异均有统计学意义(χ2= 10.322、10.322，P<0.05)。结论情景模拟法有助于提高护士业务培训效果，避免因沟通不良引起的护理投诉或纠纷，提升护理服务品质，营造和谐的护患关系，值得临床推广应用。

    教育，护理； 护士； 临床实习； 消化； 情景模拟； 业务培训

    为了适应迅速发展的医学模式，推动护理科学发展的需要，护士要跟上医学科学和医疗技术发展的需要，就必须掌握与实践相结合的知识和技术。业务学习是护士获取新知识、新技术的最佳平台，是一种短期、针对性很强的培训[1]，业务学习也是护士强化专科知识和训练综合技能的有效方法。由于传统的业务学习大多以完成任务为主，采取单一授课的方式开展，基本是“填鸭式”被动接受式的学习方式，缺乏互动，学习效果不理想，不利于提高护士的专业素质。自2012年起，本科将情景模拟法应用于临床护士的业务学习培训中，取得良好效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 2012年1月至2014年1月针对本科24名护士将情景模拟法应用于其业务学习培训中。护士均为女性；年龄23～43，平均(29.80±4.70)岁；学历：大专19名，本科9名；职称：护士6名，护师16名 ......