杨清玉，付 岚，刘琼芳

    (四川大学华西医院肿瘤综合科，四川成都610041)

    优质护理服务在乳腺癌术后放疗中的应用

    杨清玉，付 岚，刘琼芳

    (四川大学华西医院肿瘤综合科，四川成都610041)

    目的探讨优质护理服务在乳腺癌术后放疗患者中的应用效果，总结临床经验，提高护理技能。方法将2011年1月至2014年1月收治的120例乳腺癌术后放疗患者作为观察对象，随机分为观察组和对照组，每组60例。对照组给予常规护理干预，观察组提供优质护理服务。比较两组患者出院时对护理的满意度。结果出院时，观察组术前准备[90.00%(54/60)]、术后护理[93.33% (56/60)]、知识宣传[90.00%(54/60)]、生活护理[96.67%(58/60)]、功能锻炼[95.00%(57/60)]5个方面的患者满意度均高于对照组[分别为70.00%(42/60)、63.33%(38/60)、66.67%(40/60)、70.00%(42/60)、65.00%(39/60)]，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务可提高乳腺癌术后放疗患者护理满意度，对促进医患关系和谐、提高护理质量具有积极意义。

    乳腺肿瘤/放射疗法； 乳腺肿瘤/外科学； 护理工作； 优质护理服务

    乳腺癌是妇科常见恶性肿瘤之一，严重威胁女性健康。随着工作节奏的加快和生活方式的转变，乳腺癌发病率逐年增加，并具有年轻化趋势[1]。目前，乳腺癌根治术是治疗乳腺癌的最有效方法，但手术所致患者形体变化、自理能力降低严重影响了患者身心健康，不利于疾病的恢复。优质护理服务是国家卫计委提出的新型护理模式，将以患者为中心和人文关怀融合在一起，目的在于提升护理满意度、改善护理服务、夯实基础护理[2]。本科将优质护理服务贯穿于乳腺癌术后放疗患者的护理中，旨在探讨优质护理服务在乳腺癌术后患者中的应用效果，结果令人满意，现报道如下。

    表1 两组患者一般资料比较

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 将2011年1月至2014年1月本院收治的120例乳腺癌术后放疗患者作为观察对象 ......