罗瑞平

    (佛山市第一人民医院重症医学科，广东528000)

    关怀理念用于ICU危重患者的护理效果观察

    罗瑞平

    (佛山市第一人民医院重症医学科，广东528000)

    目的研究关怀理念对ICU危重患者的护理效果。方法选取2013年1月至2014年12月在该院ICU住院的危重患者共200例为研究对象，按照随机数字表法分为对照组和治疗组，每组100例。对照组采用常规护理，治疗组在对照组基础上采用关怀护理。对两组患者的护理满意度和投诉率进行调查并记录；对护理人员在护理行为中出现的差错进行记录。结果治疗组患者的投诉率(2%)和差错发生率(8%)均低于对照组(8%、12%)，治疗组患者的满意度(98%)明显高于对照组(86%)，差异均有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论关怀理念有利于减少甚至消除患者的不良情绪，有利于患者积极配合治疗，提高患者对护理的满意度，值得在临床推广应用。

    病人满意度； 护理工作； 危重病人医疗； 抑郁； 重症监护病房

    随着人们生活水平的提高，对医疗服务质量的要求也越来越高，尤其是对护理质量的要求，已经不仅仅是满足遵循医嘱和基础护理工作的要求，而更多的是能够更好地辅助疾病的治疗并获得更好的就医感受[1]。在医疗服务中，护理人员与患者直接接触，对患者会产生很大的影响，因此，护理工作的好坏也会直接影响到患者疾病的康复，尤其是ICU危重患者对护理工作的要求更高[2]。本院将关怀理念运用到ICU患者的护理中，取得较好护理效果，现将结果报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2013年1月至2014年12月在本院ICU住院的危重患者共200例为研究对象，均符合ICU危重患者的情况，排除精神疾病患者 ......