罗文学

    (重庆市南桐矿业公司总医院急诊科400800)

    急诊科优质护理开展健康教育的方法分析

    罗文学

    (重庆市南桐矿业公司总医院急诊科400800)

    通过对当前急诊科现状的分析，提出在新医学模式下开展适合急诊科优质护理健康教育的主要方法和步骤，探讨开展健康教育的基本要求和注意事项，从而深化优质护理的内涵，提高护士的综合素质，密切护患关系，提高患者的满意度和公众的健康素养。

    急诊室，医院； 护理人员； 健康教育

    随着医学模式的转变，社会文明程度的提高，人们对健康的需求越来越强烈，健康教育的作用日益凸显。医院健康教育是促进医院由单纯治疗服务向预防、治疗、护理、康复一体化保健服务转变的重要手段，是整体护理的重要组成部分[1]，是医院开展优质护理的完美结合。这提升了优质护理深度的同时，也满足了人们对健康知识的渴求。急诊科作为医院的窗口与前沿阵地，如何让健康教育适应急诊科的特点，适应优质护理的需求，作者就此进行如下的探析。

    1 急诊科的特点

    急诊科是收治各种门诊常见病、诊断不明需暂时留院观察及抢救危急重症患者生命的重要场所，担任着院前院内急救、120出诊、患者的运送、门诊的各种注射治疗、换药、清创缝合等工作。因此，到急诊科治疗的患者具有一定的特殊性：(1)病情急、重，甚至需立即抢救；(2)病种多，复杂多变；(3)停留时间短暂，流量大，更替频繁；(4)情绪不稳定、焦虑或急躁，希望治疗效果立竿见影；(5)社会背景和文化层次高低不同，对健康教育的接受与理解能力参差不齐。因此，急诊科具有工作量大、任务繁重、突发事件多的特点，给急诊科优质护理中健康教育的实施提出了更高要求。

    2 优质护理中健康教育的方法与步骤

    2.1 资料的收集 门诊患者病种多 ......