刘 斌，刘 剑(上海市嘉定区马陆镇社区卫生服务中心201801)

    【提 要】 为了探讨流程再造理论在站点药房管理中的应用，对社区卫生服务站点药房原有工作管理模式与实施流程再造后的工作管理模式进行对比分析，发现应用流程再造后的管理模式比传统药房管理模式能为站点药房工作带来更大的时效性和先进性。因此，通过开展药品流程再造管理，可有效提升站点药库药品管理水平，降低人力成本，提高工作效率。

    随着信息技术的不断进步，医疗机构的信息化程度在不断加深，医疗机构日常工作也在向及时化、便捷化发展[1]。本中心从2016年开始对近2年全中心药品的使用量、具体人员分布和工作安排及预算的综合因素进行了分析，在现有药房流程的基础上进行了观念革新和工作流程的改造，并于2016年8月对下辖嘉新站点药库库存管理进行了流程再造。

    1 传统模式的弊端

    长期以来，我国医疗机构药库多是以计划模式进行药品的采购和储存。但是在实际采购和储存过程中会出现许多状况，造成库中有些药品“药满为患”，而有些药品供应不足，导致医生和患者的不满，或者是一些药品在使用过程中由于疗效和价格等问题产生滞销，不能及时应用或周转而过期，造成浪费[2]。而传统的药品采购过程是先由站点药库将要使用的药品数量做成每月计划上传到中心药库，再由中心药库汇总信息后向医药公司采购药品，而后由医药公司将药品送到中心药库，药库管理人员对照医药公司出示的出库单及随货发票联审核药品实物数量进行入库验收及摆放，在核对无误后完成入库手续。然后药库管理人员根据服务站各自的申领单发放药品 ......