杨 婷，童晓轩，雷建波，向明凯，贾献福，李 敏，陈九怡

    (湘潭市第六人民医院康复医学科，湖南 湘潭 411100)

    随着社会发展和人口老龄化进程的加剧，养老服务行业对个性化、多样化、灵活性等方面的需求越来越大、社会关注度越来越高，养老及其相关产业的发展面临着重大挑战，但也蕴含着良好机遇[1]。医养结合服务管理是将医院疾病咨询检查、评估观察、诊疗、心理咨询等养老服务相结合的综合医疗模式，可为老人提供生活照料、康复护理、精神慰藉等社会化服务，促使老人尽早适应院内生活，以减轻不良心理状态[2]。但赵楠楠[3]以南京市为例，发现医养结合型养老机构管理服务仍处于浅层次状态，在基础设施、工作人员方面缺乏人文关怀，难以满足老人需求。“十师管理”模式服务拓展心理咨询、财务规划、技能培训、法律援助等多元化服务内容，选择性较强，可全面提升老人养老体验，将其用于医疗养老结构可能会更有效。基于此，本院将其运用于老年患者服务管理，以此展开探讨，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 本研究经患者、家属签署知情同意书及医院医学伦理委员会批准实施。选取2021年1月至2022年4月于本院养老中心养老的200例老年患者为研究对象。将2021年1-8月养老的100例老年患者分为对照组，2021年9月至2022年4月养老的100例老年患者分为观察组。纳入标准：(1)入院时间1～5年；(2)肢体可正常活动；(3)具有一定理解能力及沟通能力；(4)认知功能正常。排除标准：(1)伴严重免疫性疾病；(2)合并痴呆、抑郁等精神性疾病；(3)意识不清醒；(4)依从性差。对照组中男57例，女43例；年龄60～84岁，平均(71.57±4.26)岁；入院时间1～5年，平均(3.23±0.41)岁；文化程度：小学及以下49例，初中26例，高中或中专19例，大专及以上6例。观察组中男56例，女44例；年龄61～83岁，平均(71.24±4.35)岁；入院时间1～5年，平均(3.27±0.42)岁；文化程度：小学及以下48例，初中35例，高中或中专10例，大专及以上7例。2组患者上述资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2方法

    1.2.1对照组服务模式 采用常规医养结合服务管理。(1)基本医疗：定期检查老年患者身体健康；对患有糖尿病、高血压者进行疾病知识讲解及生活方式和合理用药指导；耐心指导失能或半失能老年患者正确使用康复设备；告知老年患者健康保健的内容和目的，带领其参观机构环境、各科室具体位置 ......