“十师管理”服务模式在医养结合机构中的创新应用研究*
养老,满意度,1资料与方法,2结果,3讨论
杨 婷,童晓轩,雷建波,向明凯,贾献福,李 敏,陈九怡(湘潭市第六人民医院康复医学科,湖南 湘潭 411100)
随着社会发展和人口老龄化进程的加剧,养老服务行业对个性化、多样化、灵活性等方面的需求越来越大、社会关注度越来越高,养老及其相关产业的发展面临着重大挑战,但也蕴含着良好机遇[1]。医养结合服务管理是将医院疾病咨询检查、评估观察、诊疗、心理咨询等养老服务相结合的综合医疗模式,可为老人提供生活照料、康复护理、精神慰藉等社会化服务,促使老人尽早适应院内生活,以减轻不良心理状态[2]。但赵楠楠[3]以南京市为例,发现医养结合型养老机构管理服务仍处于浅层次状态,在基础设施、工作人员方面缺乏人文关怀,难以满足老人需求。“十师管理”模式服务拓展心理咨询、财务规划、技能培训、法律援助等多元化服务内容,选择性较强,可全面提升老人养老体验,将其用于医疗养老结构可能会更有效。基于此,本院将其运用于老年患者服务管理,以此展开探讨,现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 本研究经患者、家属签署知情同意书及医院医学伦理委员会批准实施。选取2021年1月至2022年4月于本院养老中心养老的200例老年患者为研究对象。将2021年1-8月养老的100例老年患者分为对照组,2021年9月至2022年4月养老的100例老年患者分为观察组。纳入标准:(1)入院时间1~5年;(2)肢体可正常活动;(3)具有一定理解能力及沟通能力;(4)认知功能正常。排除标准:(1)伴严重免疫性疾病;(2)合并痴呆、抑郁等精神性疾病;(3)意识不清醒;(4)依从性差。对照组中男57例,女43例;年龄60~84岁,平均(71.57±4.26)岁;入院时间1~5年,平均(3.23±0.41)岁;文化程度:小学及以下49例,初中26例,高中或中专19例,大专及以上6例。观察组中男56例,女44例;年龄61~83岁,平均(71.24±4.35)岁;入院时间1~5年,平均(3.27±0.42)岁;文化程度:小学及以下48例,初中35例,高中或中专10例,大专及以上7例。2组患者上述资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组服务模式 采用常规医养结合服务管理。(1)基本医疗:定期检查老年患者身体健康;对患有糖尿病、高血压者进行疾病知识讲解及生活方式和合理用药指导;耐心指导失能或半失能老年患者正确使用康复设备;告知老年患者健康保健的内容和目的,带领其参观机构环境、各科室具体位置 ......
您现在查看是摘要页,全文长 9748 字符。