这就使得语言成为护患之间相互沟通至关重要的纽带。

    4.2.1言行谨慎、礼貌待人

    通过文明礼貌的言行，增强病人对手术的信心，稳定他们的情绪，给予足够的心理支持。但如果医务人员交谈失言，也会给病人的心理产生明显的影响。多疑、恐惧是病人意志行为又一特色，尤其是怀疑自己得了癌症的病人，在术前常常会观察医护人员的一言一行，了解医生给自己的诊断。个别剖宫产病人受到某些社会现象的影响，术中听到取出女婴时，也会出现类似的变化。为此，在手术过程中，言行一定要严谨。耐心的给病员及家属讲述手术的重要性及必要性，详细地分析术后可能发生的情况，增强病人对手术的信心。

    4.2.2语言要通俗易懂

    语言是表达思想意向及某种动作的先驱工具。在当今整体化的护理当中，护士要了解病情，掌握病情的动态，不但要有较高的理论知识和娴熟的操作技巧及和蔼的态度，还要有能使病人接受的语言来讲明手术的各种要求和注意事项。如：眼科手术病人，在术前、术中、术后都有恐惧的心理，绝大多数患者在术前就有一种担心自己的眼睛是否做了手术就有疗效及急于恢复的复杂心理 ......