随着现代医学的发展，生物一心理一社会医学模式逐步确立，心理护理在整个医疗护理过程中显示出越来越重要的位置。做好患者的心理护理，离不开沟通交流。沟通是使用语言和非语言手段以及特定的方式表达某种需求，它既是实现护士为患者服务、减轻患者痛苦、创造最佳身心状态的需要，也是促进护患间的理解与支持，提高治疗护理效果的需要。

    1 语言沟通

    护理实践中沟通的主要方式是交谈，它是信息、情感交流的过程。语言要求清晰、规范，使用礼貌用语但语言要尽量是通俗易懂，最好不要讲专业术语 ......