产科护理风险因素及管理对策探讨
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【摘要】目的：探讨产科护理风险因素及管理对策。方法：对我院产科护理人员进行产科护理风险管理，观察前后效果变化。结果：经过风险教育与管理后，我科孕产妇综合满意度和护理质控平均分数明显提高，护理投诉纠纷率、差错发生率和护理风险事件下降显著。结论：产科护理风险因素较多，需要护理人员提高管理以降低护理纠纷发生。
【关键词】产科；护理风险因素；管理
【中图分类号】R248.3
【文献标识码】A
【文章编号】1009-6019(2009)-01-0060-2
产科是医疗护理纠纷的高发科室。产科急诊多、夜诊多、病人病情变化快、周转快、技术标准要求高，是快节奏科室。从护理角度出发，如何保证孕产妇安全，加强护理安全管理，是当前产科护理管理一项重要任务。我科针对产科护理管理工作存在的护理安全问题，采取了防范对策，降低了护理缺陷、护理差错和护理纠纷的发生。现总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
收治对象以生理产科及妊娠合并症的孕妇为主。2006年收治1246例孕妇。管理对象为我院产科护士12人，年龄32. 8岁±6. 4岁；本科3人，大专7人，中专2人；主管护师2人，护师5人，护士5人。
1.2 方法
1.2.1 提供优质服务，加强工作责任心
①人们对就医环境的要求越来越高，孕产妇及其家属对护理人员的服务质量要求逐渐增高。产科护理人员要充分认识产科护理工作的重要性，加强工作责任心，用良好的语言、高度的责任感、和蔼的态度关爱和尊重孕产妇 ......
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