【摘要】本文从医院文化的内涵切入,着力阐述医院文化的重要性,并从加强制度建设、培养和弘扬医院精神、树立“以人为本”的工作理念、打造医院的公众形象等方面论述加强医院文化建设的途径和措施。

    【关键词】医院文化;建设;措施

    【中图分类号】R197.324

    【文献标识码】A【文章编号】1009-6019(2009)-02-0107-2

    胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出:“当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉,越来越成为综合国力竞争的重要因素,丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望”。随着医疗市场竞争的日趋激烈,以及广大人民群众对医疗服务质量的要求越来越高,医院文化建设已经成为医院发展的关键,是适应现代医院管理客观要求的产物,是医院管理不可或缺的重要组成部分。

    一、 医院文化的内涵

    文化是指与人类社会精神生活领域密切相关的一切内容和方面。医院文化源于企业文化,是医院在长期医疗服务经营活动中集体创造的、逐渐形成的并为员工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知。医院文化是带有明显的、鲜明的行业特点的文化。它同其他行业文化相区别是: 医院文化具有“救死扶伤”的卫生行业性、“仁爱为怀”的公共服务性、“悬壶济世”的社会保障性等方面的含义。医院文化作为一种管理理论,是医院全体员工的精神信仰、价值取向、道德准则、工作作风以及为人处世等综合素质的体现,是医院健康发展强有力的思想保证、精神动力和智力支持。

    一般来讲,医院文化应包括三个方面的内容:精神文化(包括组织目标、价值取向、精神文明建设、医院形象等);制度文化(包括组织机构、管理理念、各项规章制度等);物质文化(包括医疗用房及各种建筑物、医疗仪器、医疗设备和全体职工在长期努力中发表的论文、作品等) ......