电话是我们生活中不可或缺的一部分，可是，关于打电话的礼仪，你知道多少?

    接听电话

    来电必接，接听及时无论工作多忙多累，都不允许不接听电话。即使当时不宜通话，亦应先接电话说明原因后请对方指定时间，由自己回电话。接听电话时，应在电话铃声响3声时接起。

    认真确认，善待错拨

    接听电话后应进行确认，一是问候对方以确认有人接听，二是自报公司、部门确认对方没有找错地方，三是自报姓名以确认对方没有找错对象。确认后如果发现对方打错了 ......