你有没有伸手去拿优惠券，再拿着它去领一袋免费咖啡豆?尽管你不喝咖啡，家里也没有咖啡研磨机。你有没有在自助餐厅里一个劲儿地往自己盘子里堆食物?尽管你已经饱到嗓子眼，直打饱嗝了。免费的东西让人感觉很好，这不是什么秘密。原来“零”不仅仅是一种特别的价格表示法，它还能唤起热烈的情绪——成为一个非理性兴奋的来源。如果某商品从50美分打折到20美分，你会买吗?有可能。如果从50美分促销为免费呢，你会不会争着伸手去拿?肯定会!

    零成本竟然如此不可抗拒，这是怎么回事呢?为什么免费使我们如此高兴?为什么我们疯抢不需要的东西?为什么我们有一种非理性的冲动 ......