人们得出最终结论，有55%是根据说话者的举止做出判断，即说话者看起来想要表达什么意思，也就是通过视觉判断;另外的38%来自对说话人的语气、语调、音量等的判断;只有7%的信息来自说话人的词句和讲话内容。也就是说，倾听者得出的结论，其中有93%来自说话者怎么说，而不是说什么。

    如果你的说服对象坐着而你站着，你也应该坐下来。如果他们站着而你坐着，你要么选择站起来，要么给他们提供椅子 ......