袁 岳

    1.即使对方不是大人物，也要用请教的态度和口吻与之对话，因为良师益友往往来自不起眼的生活中。

    2. 在饭局上主动做点菜者，不宜请主人或主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情；但请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。

    3. 经常找到朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面。即使老板也需要被你肯定，但应尽量在私下场合说；一般朋友与同事则应公开赞扬。

    4. 别人对自己的相貌、行为、人品表示赞扬时，不要表现出理所当然的样子或假意否认，而应感谢朋友的肯定与支持。

    5. 学会使用便条 ......