马楠 口述 胡檬丹 整理

    我们总是在说，管理成本中耗损最大的，就是管人。

    老板、员工、客户究竟在想什么？为什么有些人会如此做事，有些人又会那样处理问题？这背后有没有逻辑链条将他们分门别类，从而形成一套行之有效的差异化管理模式？

    在企业管理中，我们不可能对所有人员进行完整的个性化分析，但可以找到一些共性，对其进行合理化管理。

    老板屁股摸不得

    要想在单位里游刃有余，提高自己的工作效率，作为下属，不仅要懂得处理好和同事、客户的关系，还要将自己老板的“路数”摸透，否则即使你有“金刚钻”，也揽不上“瓷器活”。

    老虎型老板

    代表人物：华为创始人任正非

    俗话说“文如其人”，企业也如其创始人。华为狼性文化所推崇的敏锐嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，彰显了任正非老虎型老板的特性。此类老板通常注重权力，喜好掌控全局，应对方式是给予足够的尊重与权威。他的理念是：没有做不到，只有想不到。因此，在工作中，下属更应注意任务的执行，做决策时清楚果断。

    老虎型老板开会注重3个字：一是吼，声音大，阵势足；二是扫，眼光过处，犀利敏锐；三是捕，目的是带着自己的人去攻城略地。

    都说伴君如伴虎，老虎屁股摸不得。事实上，拍老虎屁股亦有12字真言：小屁不可养家，大屁方可定国。要拍就要拍到点子上，拍到山崩地裂。

    孔雀型老板

    代表人物：维珍创始人理查德·布兰森、阿里巴巴创始人马云

    理查德·布兰森可以说是全球最会作秀的老板，驾驶热气球环行地球，穿着邋里邋遢的毛衣上《泰晤士报》头版头条。马云则是国内老板作秀的楷模，在阿里巴巴年会上反串白雪公主，在千人大会上激情昂扬。孔雀型老板的特质在他们身上表现得淋漓尽致。

    孔雀型老板通常更为在意人际关系及他人的认可，“明天会更好”是他们的工作理念。其做决策的思路为随性所至，感觉决定一切。在工作中，下属应更多地提出有弹性、不墨守成规的计划。

    孔雀型老板开会注意一件事，那就是头脑风暴。有创意的点子 ......