10年前流行把大量的管理培训生输入各大公司，他们一般会被派到各个部门去轮岗。根据轮岗的情况，他们和公司在相互的观察中选择他们未来的职业定位，被当成未来的骨干精英来培养。

    小黄正是一名管理培训生，与大概10名同事一起进入公司，他们被分配到各个岗位。第一个星期，小黄被分配的岗位是前台，同时分配到前台的还有另外一个管理培训生。

    一周之后，领导召开例行的周会，每个管理培训生都要提交一份自己的报告。和小黄一起被派到工作岗位的小李提交的报告是这样的：前台的工作让我更了解公司，增加了我对公司的自豪感和荣誉感；通过这一星期的工作，我学到了很多与待人接物相关的礼仪。

    而小黄的工作报告是这样写的：通过这一星期的工作，我发现目前的前台还有许多不足。第一，作为一家在中国开办的外资公司，我们采用的先用英文问候再说中文的方式是不妥的，因为打投诉电话的顾客或者下游供应商不一定都懂英文 ......