郑杰：树兰，打造生命化的医疗组织(1)
采访的这天，是杭州G20结束后难得的晴朗天气。郑杰先生坐在树兰(杭州)医院的健康管理部大厅，在阳光下配合摄影师拍照。为了配合此次采访拍照，他特意穿了衬衫打了领带，但裤子和鞋子还是“出卖”了他平时的休闲风，再加上温和腼腆的笑容，若是初次见面，你则很可能误认为他是在高校做研究的普通博士生之列。事实上，年届不惑的郑杰已经拥有多年数字医疗、社会资本办医等创业及投资的经验，他致力于推动对生命科学的研究、最新医疗与健康科技的天使投资、新型社会资本办医疗集团及医院运营管理等领域。很多医疗行业的从业者，都看过他作序并推荐的《颠覆医疗》，他翻译的《未来医疗》等书，也可能听过他在TED上所做的 《医疗的未来》演讲。
本期，适逢树兰(杭州)医院即将一周年庆，本刊特约采访郑杰先生，请他聊聊树兰医院的这一年历程，以及在“互联网+时代”的起承转合。
缘起：风云际会的树兰医院
为了筹建树兰(杭州)医院，郑杰和他的团队在2014年初在杭州市东新路中大银泰旁租下一栋6万平方米的楼，这幢楼原是个酒店和商场的组合，想要将其作为一个三级综合医院来使用，则必须克服改建、装修、审批等一系列极其复杂的过程。整个团队齐心协力、日夜不分地奋斗了一年半后，终于使医院在2015年12月6日按时开业。开业那天，筹建团队的不少成员，因为忙累，嘴角都长出了疱疹，树兰人将之笑称为“树兰痘”。
, http://www.100md.com
2013年，郑树森院士和李兰娟院士领衔发起创立了树兰医疗，他们把医疗人才培养、特色学科建设与临床科研、现代医院经营及管理输出、技术驱动的医疗智能等作为这个组织的核心理念。樹兰医院，则是这些理念的重要载体之一。
树兰(杭州)医院前期投资5亿元人民币，面积达6.7万平方米，按照国际JCI标准和全人全程的医疗服务理念创建，以建成集医疗、教育、科研为一体的三级综合医院为目标。
医院的成立，对树兰医疗、对正在寻求突破的整个中国民营医疗行业来说，具有不同凡响的意义。而对郑杰本人来说，也是职业生涯的一次因缘际会。
“我小时候对计算机感兴趣，1992年时父亲从香港带回一台‘386’，让我完全沉迷了进去。后来上浙大混合班(现竺可桢学院)读计算机专业，2000年开始创业做互联网，2007年进入数字医疗领域，2012年筹建了一家健康管理公司，2014年参与树兰医疗项目。”对于从计算机到医疗行业的转变和结合，郑杰说，“这是天时、地利、人和的多种原因，促使我站到现在这个位置上，来做现在的事业。如果我不做，那是种挺大的遗憾。不论是树兰医院，还是医疗+互联网这个行业，我们从事其中，是在接受一项历史的使命。”
, 百拇医药
郑杰说，政策、资本、市场需求等多方面因素共同作用，使我国医疗产业大变革的窗口期已然来临。
“国家鼓励社会办医、鼓励互联网医疗发展的政策，是非常好的天时条件；而浙江又有‘卫生强省’的历史基础，而且我们还是在杭州，作为浙江的省会城市，这里充满了创业与变革的活力。如果没有这些天时、地利，树兰想要在这么短的时间内筹建一家三级综合医院，是不可能的。”
而最让郑杰满意及自豪的，则是创业中的“人和”因素。树兰的整个核心团队里面，除了郑树森和李兰娟等著名院士，以及来自大型三甲医院的院长团队外，还包括拥有IT背景和投资背景的其他复合型才能的小伙伴们。
“我们的团队包括从40后到90后，年龄跨度大，包容了不同的文化基因、不同的年龄层次的优秀人才。”郑杰笑道，也正是因为这一大批充满活力、敢于挑战的综合型人才团队的齐心协力，才让树兰医院在短时间内来者不拒地接待患者。
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传承：“三级综合”仅是起跑线
肾炎让祝老伯的脚水肿得像馒头一样，他辗转去过上海、江苏等地的三级医院，但治疗效果不明显。今年2月，祝老伯坐着轮椅来到树兰医院，得到了肾脏病中心寿张飞教授团队的接治，从此开始了长达7个月的“医患革命友情”。住院治疗期间，医护人员和老伯积极互动，详细的解释、耐心的倾听、精心的护理……让祝老伯从一开始抗拒做“穿刺”检查，到最后积极配合治疗，最终顺利度过了几次凶险的反复情况，将病情控制住，并得以出院。树兰医院高超的医术、良好的医患关系，让祝老伯十分感慨，他苦思冥想了一个星期，特意制作了两个特别用心的牌匾，以作感谢……
开业将近一年，树兰医院救治了很多像祝老伯这样的患者，也收到了很多诚挚的感谢。这样感人的情景，源于医院筹建之初就定下的一个要求：不拒绝任何前来看病的患者。
由于发展空间小、准入门槛高、人才瓶颈突出、监管机制不健全、社会氛围不理想等问题，目前国内大部分的民办医院都是专科医院，综合性医院很少。树兰医疗希望能够打破这种行业藩篱，才投资筹建了树兰这家高标准的综合性医院，并且在开业的第二天便设立了急诊的做法。
, 百拇医药
勇开先河的气势有多足，医院在开业之后受到的压力就有多大。郑杰回忆说，那时候医院几乎是以倒逼式的速度进行完善，包括大型手术、ICU、麻醉等环节。但是，对于树兰的基因来说，起点不高、气势不足是不可能的。因为树兰要做的，不仅仅是一家普通的三级综合医院，而是国际一流的综合性医院集团。
筚路蓝缕，创业维艰。其中的困难，也只有经历过才明白。
“在树兰医院的筹建过程中，其他民办医院遇到的困难，树兰全都遇到了。”比如人才引进问题。只有优秀的医疗人才，才能带来过硬的医疗水平，才能在竞争激烈的医疗领域立于不败之地。“幸好现在这样的情况已经得到了很大改善。”郑杰欣慰地说，现在随着国家《关于促进社会办医加快发展的若干政策措施》《健康中国2030》等一系列鼓励社会办医文件的出台，社会医院优质人才缺乏的问题得到了一定的缓解。
在树兰人看来，这一年虽然“压力山大”，但医院运行得挺不错：500多个床位几乎已经住满，门诊流量正飞速上涨，且患者对医疗质量、护理水平、医院环境的满意度达到98%以上。, http://www.100md.com(邹云 邵竹林)
本期，适逢树兰(杭州)医院即将一周年庆，本刊特约采访郑杰先生，请他聊聊树兰医院的这一年历程，以及在“互联网+时代”的起承转合。
缘起：风云际会的树兰医院
为了筹建树兰(杭州)医院，郑杰和他的团队在2014年初在杭州市东新路中大银泰旁租下一栋6万平方米的楼，这幢楼原是个酒店和商场的组合，想要将其作为一个三级综合医院来使用，则必须克服改建、装修、审批等一系列极其复杂的过程。整个团队齐心协力、日夜不分地奋斗了一年半后，终于使医院在2015年12月6日按时开业。开业那天，筹建团队的不少成员，因为忙累，嘴角都长出了疱疹，树兰人将之笑称为“树兰痘”。
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2013年，郑树森院士和李兰娟院士领衔发起创立了树兰医疗，他们把医疗人才培养、特色学科建设与临床科研、现代医院经营及管理输出、技术驱动的医疗智能等作为这个组织的核心理念。樹兰医院，则是这些理念的重要载体之一。
树兰(杭州)医院前期投资5亿元人民币，面积达6.7万平方米，按照国际JCI标准和全人全程的医疗服务理念创建，以建成集医疗、教育、科研为一体的三级综合医院为目标。
医院的成立，对树兰医疗、对正在寻求突破的整个中国民营医疗行业来说，具有不同凡响的意义。而对郑杰本人来说，也是职业生涯的一次因缘际会。
“我小时候对计算机感兴趣，1992年时父亲从香港带回一台‘386’，让我完全沉迷了进去。后来上浙大混合班(现竺可桢学院)读计算机专业，2000年开始创业做互联网，2007年进入数字医疗领域，2012年筹建了一家健康管理公司，2014年参与树兰医疗项目。”对于从计算机到医疗行业的转变和结合，郑杰说，“这是天时、地利、人和的多种原因，促使我站到现在这个位置上，来做现在的事业。如果我不做，那是种挺大的遗憾。不论是树兰医院，还是医疗+互联网这个行业，我们从事其中，是在接受一项历史的使命。”
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郑杰说，政策、资本、市场需求等多方面因素共同作用，使我国医疗产业大变革的窗口期已然来临。
“国家鼓励社会办医、鼓励互联网医疗发展的政策，是非常好的天时条件；而浙江又有‘卫生强省’的历史基础，而且我们还是在杭州，作为浙江的省会城市，这里充满了创业与变革的活力。如果没有这些天时、地利，树兰想要在这么短的时间内筹建一家三级综合医院，是不可能的。”
而最让郑杰满意及自豪的，则是创业中的“人和”因素。树兰的整个核心团队里面，除了郑树森和李兰娟等著名院士，以及来自大型三甲医院的院长团队外，还包括拥有IT背景和投资背景的其他复合型才能的小伙伴们。
“我们的团队包括从40后到90后，年龄跨度大，包容了不同的文化基因、不同的年龄层次的优秀人才。”郑杰笑道，也正是因为这一大批充满活力、敢于挑战的综合型人才团队的齐心协力，才让树兰医院在短时间内来者不拒地接待患者。
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传承：“三级综合”仅是起跑线
肾炎让祝老伯的脚水肿得像馒头一样，他辗转去过上海、江苏等地的三级医院，但治疗效果不明显。今年2月，祝老伯坐着轮椅来到树兰医院，得到了肾脏病中心寿张飞教授团队的接治，从此开始了长达7个月的“医患革命友情”。住院治疗期间，医护人员和老伯积极互动，详细的解释、耐心的倾听、精心的护理……让祝老伯从一开始抗拒做“穿刺”检查，到最后积极配合治疗，最终顺利度过了几次凶险的反复情况，将病情控制住，并得以出院。树兰医院高超的医术、良好的医患关系，让祝老伯十分感慨，他苦思冥想了一个星期，特意制作了两个特别用心的牌匾，以作感谢……
开业将近一年，树兰医院救治了很多像祝老伯这样的患者，也收到了很多诚挚的感谢。这样感人的情景，源于医院筹建之初就定下的一个要求：不拒绝任何前来看病的患者。
由于发展空间小、准入门槛高、人才瓶颈突出、监管机制不健全、社会氛围不理想等问题，目前国内大部分的民办医院都是专科医院，综合性医院很少。树兰医疗希望能够打破这种行业藩篱，才投资筹建了树兰这家高标准的综合性医院，并且在开业的第二天便设立了急诊的做法。
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勇开先河的气势有多足，医院在开业之后受到的压力就有多大。郑杰回忆说，那时候医院几乎是以倒逼式的速度进行完善，包括大型手术、ICU、麻醉等环节。但是，对于树兰的基因来说，起点不高、气势不足是不可能的。因为树兰要做的，不仅仅是一家普通的三级综合医院，而是国际一流的综合性医院集团。
筚路蓝缕，创业维艰。其中的困难，也只有经历过才明白。
“在树兰医院的筹建过程中，其他民办医院遇到的困难，树兰全都遇到了。”比如人才引进问题。只有优秀的医疗人才，才能带来过硬的医疗水平，才能在竞争激烈的医疗领域立于不败之地。“幸好现在这样的情况已经得到了很大改善。”郑杰欣慰地说，现在随着国家《关于促进社会办医加快发展的若干政策措施》《健康中国2030》等一系列鼓励社会办医文件的出台，社会医院优质人才缺乏的问题得到了一定的缓解。
在树兰人看来，这一年虽然“压力山大”，但医院运行得挺不错：500多个床位几乎已经住满，门诊流量正飞速上涨，且患者对医疗质量、护理水平、医院环境的满意度达到98%以上。, http://www.100md.com(邹云 邵竹林)