心理急救分为四个步骤：看、听、连接、结束。

    首先是“看”，即观察。看自己以及受助人是否安全、是否有重伤、是否有基本生活需求、是否表现出应激综合反应、是否有明显的抑郁和焦虑、是否表现出行为异常，例如酗酒、自杀等。当我们接近需要帮助的人时，要注意以下几点：在尊重对方的习俗、文化的前提下，向其介绍自己，让他们知道自己是来提供帮助的；在征求对方的同意后，尽可能找个令受助者感到安全和安静的地点来谈话；谈话时，注意要用一些自然的行为使对方感到舒心、安全，例如提供饮水和食品；此外，还应该尽快将受助者从危险中转移，保护对方隐私和尊严，如果受助者情绪不稳，需保证他们不是独自一人 ......