赞扬就是赠人玫瑰
小时候我最爱吃糖,所以糖的诱惑力对我很大。父母进城或去赶集回来,一定会买花糖。有亲戚来串门,带的礼物当中必然有一包糖果。我喜欢吃,别人家的孩子也喜歡吃,就是因为它甜。
糖果甜是我们舌头上味蕾的感觉,会甜一阵子。还有一种“糖语”,那是甜在心里头的,会让人感觉甜很长时间,有时会甜一辈子。让人一生当中都会回味那句话,甚至那句话会使接受者终生受益。
看来,讲给别人听的话还真有学问,不是信口雌黄。我曾经在一本杂志上看到过这样的一则故事:有位理发师新招了俩徒弟,才学了两天,师傅就让他们俩操剪。徒弟很担忧,理长了还好,还可以继续剪,一旦理短了,那可安不上了,所以很打怵。
师傅说,放心干吧,理不好我来修补,我会砸自己的牌子吗?徒弟想,师傅说得在理。
当徒弟甲给第一位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发理得长了点。”徒弟不知所措,师傅在一旁笑着说:“头发长使您显得含蓄,这叫深藏不露。”顾客高兴而去。徒弟乙给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪得太短了。”徒弟回头看师傅。师傅笑着解释:“头发短使您显得精神、朴实、厚道。”顾客听了欣喜而去。
当顾客都走了以后,俩徒弟怯怯地问师傅:“我们本来没做好,您既没有责备我们,也没有动剪刀替顾客修补,为什么顾客每次都是满意而去呢?”师傅宽厚地笑道:“不错,每一件事都包含了两重性,有对有错,有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你们,对顾客来说,是讨人家喜欢,因为谁都爱听吉言。对你俩而言,既是鼓励又是鞭策,万事开头难,我希望你们以后把活儿做得更加漂亮。”徒弟很感动。从此,他们越发刻苦学艺,技艺日益精湛。
由此看来,只学会做事还不够,还要学会说话。
生活中,需要你去赞赏的对象还真不少。服务行业,赞赏你的客户,他会成为你的回头客;职场上,赞扬员工,他会工作起来更加卖力;课堂上,经常表扬你的学生,他们会信心百倍,学习更加认真,取得好成绩。
家庭中,同样需要赞扬。赞扬你的父母,他们会心情好,夸奖你孝顺;赞扬你的爱人,他(她)会对家庭更加负责,婚姻更加美满;赞扬你的孩子,他会在幸福中健康成长。甜在嘴里,是糖的作用,甜在心里,是“糖语”的功劳。
试着去赞赏别人,不需要付出多大的成本,但要付出你的诚意。赞扬就是赠人玫瑰,送给别人芳香,也会手留余香。学会赞扬,是人与人之间交流的润滑剂。
一句诚恳的赞赏或者鼓励,也许会改变一个人的人生轨迹,即使你不要回报,对方也会感恩你一生,也就能拓宽自己前行的人生之路。编辑:汐颜 xiyanbianji@sina.com, http://www.100md.com(李付春)
糖果甜是我们舌头上味蕾的感觉,会甜一阵子。还有一种“糖语”,那是甜在心里头的,会让人感觉甜很长时间,有时会甜一辈子。让人一生当中都会回味那句话,甚至那句话会使接受者终生受益。
看来,讲给别人听的话还真有学问,不是信口雌黄。我曾经在一本杂志上看到过这样的一则故事:有位理发师新招了俩徒弟,才学了两天,师傅就让他们俩操剪。徒弟很担忧,理长了还好,还可以继续剪,一旦理短了,那可安不上了,所以很打怵。
师傅说,放心干吧,理不好我来修补,我会砸自己的牌子吗?徒弟想,师傅说得在理。
当徒弟甲给第一位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发理得长了点。”徒弟不知所措,师傅在一旁笑着说:“头发长使您显得含蓄,这叫深藏不露。”顾客高兴而去。徒弟乙给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪得太短了。”徒弟回头看师傅。师傅笑着解释:“头发短使您显得精神、朴实、厚道。”顾客听了欣喜而去。
当顾客都走了以后,俩徒弟怯怯地问师傅:“我们本来没做好,您既没有责备我们,也没有动剪刀替顾客修补,为什么顾客每次都是满意而去呢?”师傅宽厚地笑道:“不错,每一件事都包含了两重性,有对有错,有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你们,对顾客来说,是讨人家喜欢,因为谁都爱听吉言。对你俩而言,既是鼓励又是鞭策,万事开头难,我希望你们以后把活儿做得更加漂亮。”徒弟很感动。从此,他们越发刻苦学艺,技艺日益精湛。
由此看来,只学会做事还不够,还要学会说话。
生活中,需要你去赞赏的对象还真不少。服务行业,赞赏你的客户,他会成为你的回头客;职场上,赞扬员工,他会工作起来更加卖力;课堂上,经常表扬你的学生,他们会信心百倍,学习更加认真,取得好成绩。
家庭中,同样需要赞扬。赞扬你的父母,他们会心情好,夸奖你孝顺;赞扬你的爱人,他(她)会对家庭更加负责,婚姻更加美满;赞扬你的孩子,他会在幸福中健康成长。甜在嘴里,是糖的作用,甜在心里,是“糖语”的功劳。
试着去赞赏别人,不需要付出多大的成本,但要付出你的诚意。赞扬就是赠人玫瑰,送给别人芳香,也会手留余香。学会赞扬,是人与人之间交流的润滑剂。
一句诚恳的赞赏或者鼓励,也许会改变一个人的人生轨迹,即使你不要回报,对方也会感恩你一生,也就能拓宽自己前行的人生之路。编辑:汐颜 xiyanbianji@sina.com, http://www.100md.com(李付春)