包满珍 任娟 李媛 夏玉婷 邰安婷

    【摘要】? 描述基于JCI标准对门诊患者进行护理安全管理的内容，其中包括正确识别患者身份、有效评估患者身体状况、加强门诊患者危急值制度管理、药品安全管理、强化风险防控、降低患者跌倒和医疗相关感染风险等。重视门诊各个环节的监控，注重细节管理，为患者提供安全、有效、优质的护理服务，改善患者就医体验，保障患者安全。

    【关键词】? JCI标准;门诊患者;护理;安全管理

    中图分类号? R47? ? 文献标识码? A? ? 文章编号? 1671-0223(2022)13--04

    医疗机构评审联合委员会国际部(joint commission international， JCI)是世界公认的医疗评级机构。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，也是世界卫生组织认可的医疗模式，可以体现医院的整体服务和管理水平 [1-2]。JCI提倡以“患者为中心”为核心的理念建立相应的制度和流程，完善其各项措施，进而促进医疗服务质量的提升。JCI要求医院各部门各司其职，紧密合作，保障医疗质量与安全。JCI评审不仅可以体现医院的综合实力，也可以促进医院更加稳定、持续的发展[3-4]。

    安徽医科大学第二附属医院是一所综合性三级甲等医院，是安徽省首家高分通过国际JCI认证的医院，目前也是安徽省唯一一家通过JCI认证的医疗机构。安徽医科大学第二附属医院门诊部依据JCI标准，贯彻落实JCI国际患者安全的标准，强化门诊患者的护理安全管理，现将管理经验介绍如下。

    1? 正确识别患者

    1.1? 患者身份信息建立

    (1)一般门诊患者：患者可在各楼层多功能自助机凭患者身份证自助办理就诊卡。

    (2)新生儿：如尚未取名 ......